关于《兰山区推进基层便民服务“一窗受理·一次办好”服务模式的实施方案》实施情况政策后评估问卷调查-兰山区人民政府

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关于《兰山区推进基层便民服务“一窗受理·一次办好”服务模式的实施方案》实施情况政策后评估问卷调查

您好!近年来，兰山区聚焦企业群众办事中的“难点、堵点、痛点”，进一步推动“一窗受理·一次办好”改革向基层延伸，全力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务服务环境，为加快推进“一窗受理·一次办好”政务服务模式深入基层，全面优化营商环境，兰山区行政审批服务局特开展此处政策后评估调查，请您按照实际情况如实填写本调查问卷。我们将严格遵守统计法律法规，对您相关信息给予保密。谢谢您的合作!

调查时间：2024年9月20日-10月9日

1：您近三年去便民服务中心办理过业务吗

去过

6票 (100%)

没去过

0票 (0%)

2：您去便民服务中心所办理业务（可多选）

个人业务

5票 (71.43%)

企业业务

2票 (28.57%)

3：您去便民服务中心办理业务时

叫号机等待办理

6票 (100%)

排队等待办理

0票 (0%)

4：您对“一窗受理·一次办好”改革是否了解

非常了解

1票 (16.67%)

有一定了解

5票 (83.33%)

不了解

0票 (0%)

5：受理您事项的窗口是采用一窗受理的服务吗

是一窗受理，一个窗口就可以全部办理

4票 (66.67%)

不是一窗受理，是分部门受理

2票 (33.33%)

6：您在便民服务中心办理事项是否存在多次取号、多次排队

一个窗口办理完结

4票 (66.67%)

一次取号，多个窗口办结

1票 (16.67%)

多次取号，多个窗口办结

1票 (16.67%)

7：您所办事项跑几次便民服务中心

0次（通过网上办理）

0票 (0%)

1次

6票 (100%)

2次

0票 (0%)

3次及以上

0票 (0%)

8：您认为当时窗口工作人员的服务质量如何

非常好

4票 (66.67%)

一般

2票 (33.33%)

差

0票 (0%)

非常差

0票 (0%)

9：您认为《兰山区推进基层便民服务“一窗受理·一次办好”服务模式实施方案》实施是否有必要性

有必要

6票 (100%)

没必要

0票 (0%)

无所谓

0票 (0%)

10：您认为《兰山区推进基层便民服务“一窗受理·一次办好”服务模式实施方案》实施改善方便群众办事起的作用

很大

5票 (83.33%)

一般

1票 (16.67%)

没有作用

0票 (0%)

11：您是否有其他需补充的意见建议

共有6人回答