7月10日上午，兰山区召开“12345·兰山首发”工作党外人士座谈会。副市长、兰山区委书记孙德士出席会议并讲话，区领导刘元迅、陈伟、温秀婷参加会议。

会议通报了“12345·兰山首发”工作情况，各民主党派、工商联和无党派代表人士先后进行了发言，大家充分肯定了“12345·兰山首发”平台运行以来取得的工作成绩，并围绕提升热线办理质效等方面，结合自身工作实际提出意见建议。

在认真听取发言后，孙德士指出，“12345·兰山首发”是区委、区政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督、解决群众诉求困难的重要平台，是推动党政机关干部作风转变的重要举措，也是推动改进出台制度政策，更好地调节、化解基层矛盾的重要载体。各民主党派、工商联和无党派人士广泛联系各方，肩负着凝聚人心、汇聚力量的职责，对做好“12345·兰山首发”工作至关重要。

孙德士强调，各民主党派、工商联和无党派人士要进首发、用首发，充分发挥党外人士优势、作用，着力开展专项调研和实地考察，深入群众了解诉求、研究对策、协调矛盾、解决问题，多建睿智之言，多献务实之策，帮助区委、区政府更好地了解民情、收集民意，助力打通诉求办理盲点堵点，推动“12345·兰山首发”不断提质量上水平。要做好民主监督，对“12345·兰山首发”及工作人员履职情况进行监督，不断提升民主监督的实效。要做好“12345·兰山首发”宣传工作，发挥好联系服务群众的纽带和桥梁。要围绕专项深办，围绕问题矛盾突出的领域、区域，深入分析思考，提出针对性强、操作性强、可落地可实施的管用办法，有突破、创新性解决问题。