为全力抓好《焦点关注》节目曝光问题整改落实，兰山区医疗保障局高度重视，迅速安排、迅速排查、迅速整改，确保《焦点关注》问题整改工作取得实效。

一是迅速安排部署，确保责任落实到位。11月16日上午，兰山区医保局召开《焦点关注》反映问题整改工作会议，对问题整改工作做出全面部署。局班子成员和各科室业务科长参加。针对节目反映的异地就医结算存在堵点、门诊跨省结算难，职工门诊统筹、长期护理保险普惠等问题，成立由局主要负责人为组长的工作专班，制定整改工作方案，确保责任到位。

二是迅速开展排查，确保问题督导到位。结合《焦点关注》反映问题，各相关业务科室认真开展自查自纠，全面深入分析原因，细化整改措施。凡具备条件能立即整改的，组织人员第一时间进行整改；对暂不能立即整改的，组织人员到现场研究整改措施。同时，举一反三、由点及面，将问题整改与全区面上问题整改结合起来，把“当下改”与“长远立”结合起来。

三是迅速整改提升，确保服务效能到位。结合工作实际，兰山区医疗保障局将于本周内对辖区内基层定点医疗机构经办人员进行培训，提高政策掌握水平，增强经办服务能力，建立健全长效机制，真正为参保群众提供更加高效、便捷、舒心、满意的医疗保障服务。同时，注重听取基层意见，把参保群众满意度作为整改的出发点和检验整改成效的标尺，整改结果及时向社会公开、向群众反馈，真正做到不解决问题不松劲、不整改到位不收兵。

下一步工作中，兰山区医保局将结合“流程体验、蹲点调研”暨“医保干部走一线”活动，学党史办实事，着力解决群众在看病就医中的难点、堵点问题，不断提升医保经办服务效能，努力提高参保群众的获得感、幸福感和安全感。