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兰山区工商局多种形式开展3.15消费者权益日纪念活动
索引号: K2144006-X-09_A/2017-0316002 公开目录: 工作动态 发布日期: 2017年03月16日
主题词: 发布机构: 区工商行政管理局 文    号:
 

一是开展现场咨询宣传活动。3月14日、15日,该局在九州商厦门前举办“诚信消费、网络无忧”主题宣传活动。通过设立宣传咨询台、假冒伪劣商品展示、现场受理消费者投诉和消费倡议四个环节,现场发放宣传材料3000份,解答群众咨询276人次,受理群众投诉举报14件,并倡议广大群众在宣传条幅上签字。各工商所也在辖区繁华地段开展了现场咨询宣传活动。

二是集中开展消费维权“五进”活动。各工商所和消协基层分会开展了消费维权进农村、进商场(超市)、进学校、进企业、进集市的“五进”活动,宣传2017年消费年主题,全方位展示消费维权工作,引导商家诚信经营,引导消费者科学、理性消费,,提高群众消费维权意识。

三是全面开展流通领域商品质量抽检。自3月1日起,共出动执法人员180人次对全区各类市场进行监督检查,对化肥、农药、种子、地膜、服装鞋帽、日用家电等商品进行了重点抽查,共查获各类假冒伪劣商品486件。

四是做好12315热线投诉受理工作。在做好日常受理的同时,3月15日前后一周,全区工商系统所有消费投诉岗位24小时人工值班,及时受理、处理消费投诉,为消费者进行维权提供有力保障,3.15期间,共受理消费者投诉举报1246件,处结率100%。

       
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