刘波调研“热线·首发”工作

11月20日上午，区委副书记、区长刘波调研兰山首发工作运行情况并召开座谈会议。区委常委、副区长、兰山经开区党工委书记刘元迅参加。

刘波一行实地查看了平台运行、协调督办、评价审核、舆论监督、问责处理等相关科室工作运行情况，认真听取近期“热线·首发”工作开展情况汇报。

刘波强调，群众反映问题和督办发现问题的最终落脚点是要解决问题、化解矛盾，各级各相关部门、单位要进一步提高对“12345·兰山首发”工作的重视程度，把这项工作摆在突出位置，常抓不懈、久久为功。要积极回应群众诉求，实事求是、快速处置，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。要认真分析梳理物业服务、消费维权等各领域热点问题，找出群众关注的焦点，围绕共性问题，开展攻坚行动，举一反三，超前服务。要做好平台基础性工作，按照要求时限，科学妥善解决问题；要加强与群众的沟通交流，及时掌握社情民意，竭力为群众排忧解难。同时，要不断规范办理流程，抓实抓细抓好每个环节，着力推动诉求办理提质增效，真正做到让老百姓放心满意。