区政府网站：大家好！今天我们邀请到兰山区退役军人事务局党组书记、局长郭爱民同志做客区政府网站。郭局长，欢迎您。
郭爱民：主持人好，大家好！非常高兴通过区政府网站《政务访谈》栏目与大家交流。借此机会，对长期以来关心支持兰山区退役军人服务保障管理工作的各级领导、社会各界朋友，表示衷心的感谢！
区政府网站：我们了解到，区退役军人事务局在退役军人服务管理方面做了大量的工作，不断增强退役军人的归属感、荣誉感、获得感，请您给广大退役军人朋友和关心退役军人事业的网友介绍一下好吗？
郭爱民：好的。一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在市局的大力支持和指导下，区退役军人事务局认真贯彻落实“基层基础基本建设年”活动工作安排，以构建科学规范的组织管理体系、工作运行体系、政策落实体系为主线，坚持“思政引领、服务同行、尊崇相伴、新功共建”的工作理念，把党的领导、教育管理、典型引领、帮扶关爱贯穿工作始终，扎实推进退役军人服务工作落实。
建好阵地理兵事。我们以“双建双创、精准服务”和“五型服务中心（站）”活动为统领，全力创建全国示范型退役军人服务站和打造新时代“枫桥式”退役军人服务站，区服务中心、11个镇（街道）服务站一次性通过全国示范型退役军人服务站国家验收，人民日报、新华社、解放军新闻中心媒体记者走进兰山街道退役军人服务站推广经验，区退役军人事务局被省委省政府表彰为山东省爱国拥军模范单位。在综合行政执法局、金锣集团建立区直部门和企业退役军人服务站，完善行政机关、事业单位、社会力量“三驾马车”的服务保障体系。打造“老兵之家”和“沂蒙老兵驿站”26处，为全区退役军人提供临时休息、会客等服务，成为退役军人提供流动的“家”。积极发挥新媒体宣传平台优势，精心设计退役军人代表“阿战”IP动漫形象，打造“阿战来了”动漫普法微视频，推出创业扶持、困难帮扶等6部动漫视频，先后被退役军人事务部、省厅、学习强国和临沂市电视台等转发推广。打造“兰山区退役军人事务局”公众号，致力于打造新闻发布的主阵地、政务公开的新平台、服务互动的好窗口，每天推送信息动态、政策法规、特别策划等内容，及时传达中央决策部署，推广工作经验，宣传先进典型，回应社会关切，为推进退役军人工作营造良好舆论氛围。
移交安置强保障。协调社会力量开展“荣归沂蒙、再启征程”义务接站活动，欢迎9月份退役士兵回乡报到280人，配合做好党组织关系转接、落户登记、保险转移等业务。强化编制保障，提高岗位质量，经量化评分成绩、岗位计划设置公示和公开选岗，“四公开一监督”妥善安置符合政府安排工作退役士兵144人，其中87名退役士兵选择事业单位，55人选择企业单位，2人选择灵活就业，实现退役士兵、接收单位、社会各界“三满意”。跟踪落实各项待遇，推动退役保障全流程覆盖，及时足额发放自主就业退役士兵一次性经济补助金376人，634.95万元；发放符合政府安排工作条件退役士兵灵活就业一次性补助金4人，29.52万元，待安置期间生活费88人，64.36万元。强化困难退役军人兜底政策保障，新受理退役士兵公益岗申请181人，分两批组织选岗156人。严格做好退役士兵专项公益性岗位的管理，整理建档631人，发放工资1166.7万元，交纳保险496万元。接收8名自主择业军转干部，完成信息采集、费用核算、关系接收，解决2名随调随迁子女转学问题。组织自主择业军转干部进行年终登记认证和健康查体，发放住房补贴466万余元，缴纳医疗保险38万余元。完成140名区管企业军转干部信息数据更新，发放困难企业军转干部职务补贴、养老金补差116万余元，缴纳医疗保险70万余元。
就业创业拓后路。开展战疫情、保复工、稳就业企业线上招聘会，“春风行动”专项招聘会和“献礼八一”招聘直通车，通过微信公众号、微信群发布就业招聘信息20次，为385人次提供政策咨询和就业创业指导服务；推荐282人报名参加市城管局无人机操作员、正直集团车辆审验等定向岗位招聘。着力做好凯歌军创、沂蒙军创、华夏军创等退役军人就业创业载体建设，凯歌军创获批市级创业就业孵化基地。依托3家军创企业组织退役士兵岗前培训1期112人次，适应性培训3期377人次，推荐5批共60名退役士兵到上海、常熟、南通等发达地区实现上岗就业。组织5家军创企业加全市就业创业技能大赛，2名选手获优胜奖，我局获优秀组织奖；全力做好退役军人创业资金支持，受理退役军人自主创业和小微企业创业贷款9人次，放款5人次，资金496万元。
思政引领铸兵魂。2020年，我们确立了“沂蒙军号—兰山尖兵”思想政治工作品牌，用老兵故事讲出新声音、用标兵故事讲出好样子、用精兵故事讲出实践路，联合临沂日报、临沂电视台、大众网等媒体，对魏国敬、胡晓乐、耿令美、殷发国等优秀军人军属的感人事迹进行广泛宣传，在全社会营造尊崇军人、崇尚英雄的浓厚氛围；成功承办全市退役军人思想政治工作暨“沂蒙军号”创建活动兰山现场会，先后打造三阳集团、兴大集团、永恒信实业集团、临沂商城展馆等3处省市级退役军人思想政治工作示范点、1处市级退役军人思想政治教育基地。依托沂蒙革命纪念馆、赵志全纪念馆、东苗庄社区“不忘初心”党建展馆等党性教育阵地，组织部分退役军人开展党性宗旨教育、理想信念教育和爱国情怀教育17批次，758人次，引导退役军人继续发扬军人的信仰、精神和品格。积极发挥退役军人在脱贫攻坚、乡村振兴、疫情防控中的作用，培养推荐优秀退役军人党员担任村（社区）党组织书记，我区344个行政村中“兵支书”90人，占比26.2%，“兵委员”538人，占比30%。推荐的侯民荣获临沂市首届“沂蒙优秀兵支书”称号，尤如峰、高红获首届“沂蒙优秀拥军人物”称号，段友清被评为“山东省战‘疫’最美城乡社区工作者”。
权益维护暖兵心。创新实施“一站式”接访、“会诊式”处理、“流水化”操作的“流水线工作法”和“12530工作法”闭环处理诉求，工作经验被孙绍聘部长签批推广，国家服务中心3月1日专版推广。2020年受理12345工单360件，按期回复率100%，接待退役军人来访95批152人次，累计办结退役军人诉求事项37件，办理时限缩短80%。用活困难退役军人帮扶政策，坚持“普惠+特惠”，建立快速审批机制，进行精准化帮扶。建立困难退役军人台账，逐案分析精准化帮扶，协调各级民政、医保、残联、慈善总会多部门联合救助，先后为多名退役军人解决政策落实、困难补助、法律援助等难题，办结困难帮扶14件，发放资金24.1万元。
优质服务表尊崇。积极开展“共享军功、见证荣耀”活动，将5名二等功和81名三等功的立功喜报送到立功军人家中，发放慰问金24.3万元。对81名抗美援朝老兵发放抗美援朝出国作战70周年纪念章和慰问品，对抗战老兵进行走访，发放慰问金。广泛开展“光荣单”送达活动，全区7170名优抚对象每月都能按时收到“光荣单”，明晰享受待遇情况。提升效能向区医保局预拨付一至六级残疾军人政府补助金，解决即时报销医疗费问题。联合战友医院开展“关爱功臣，致敬老兵”公益健康体检，举办全市“送健康、送温暖”活动启动仪式，现场为优抚老兵体检，普及疫情防控知识。依托山东凯旋医养健康产业集团和市局签订“军休干部医养结合”战略合作协议，提升军休干部服务水平。召开全市自主择业军转干部兰山座谈会，登记建档诉求精准服务。
区政府网站：通过郭局长的介绍，我们看到区退役军人事务局各项措施扎实有效，也取得了可喜的成果。那么下一步的工作思路又是怎样的呢？
郭爱民：2021年是建党100周年，也是“十四五”开局之年，退役军人事务工作第一次写入国家的“五年规划”。我们将进一步强化政治担当、责任担当、行动担当，更加注重系统观念、法治思维、强基导向，推动全区退役军人服务保障建设再上新台阶。
一是做好习近平总书记重要论述和《退役军人保障法》的学习宣传。退役军人事务部即将下发《习近平关于退役军人工作论述摘编》，对习近平总书记在退役军人安置、优抚抚恤、烈士褒扬等方面的重要论述进行了系统整理汇总。我们将把学习贯彻《论述摘编》，作为当前和今后一个时期重要的政治任务，让学习贯彻重要论述成为思想自觉、行动自觉。同时，2021年是退役军人事务部确定的“法律政策落实年”，也是《退役军人保障法》实施的第一年，我们将细化工作措施，抓好区、镇街、村(社区)三级服务中心（站）工作人员的培训学习，采取座谈会、宣贯会等多种形式扎实做好宣传解读，持续掀起学习宣传的热潮，让法律条文“活起来、落下去”。
二是加强思想政治引领，建好“一品牌两队伍”。深化“兰山尖兵”思想政治品牌建设。充分利用三阳集团、永恒信实业集团等4家省市退役军人思想政治工作示范点（教育基地）常态化开展退役军人先进事迹“五进”集中宣讲，展示退役军人风采，充分发挥典型的示范带动作用。积极引导思想素质好、沟通能力强的老兵，参与到退役军人矛盾调解等工作中来，建设一批“老兵工作室”，壮大退役军人思想政治工作队伍。培育“兵支书”队伍，在今年村“两委”换届中，与组织、民政部门积极对接，推荐优秀退役军人竞选“兵支书”、“兵委员”，打造“兵班子”，引导他们投身乡村振兴、脱贫攻坚。建设好“退役军人志愿服务队”，在应急救灾、基层治理、帮扶救助等方面彰显退役军人“退役不褪色”的军人担当。
三是退役军人就业创业实现新突破。拓展就业创业平台，积极对接优质企业，举办形式多样的专场招聘会，建立退役军人求职需求与企业用工需求信息库，拓宽退役士兵就业渠道，精细化、个性化“订单式”“定向式”“定岗式”培训，提升退役军人创业就业能力，积极推荐退役军人再就业；加强“军银合作”，协调农商银行、邮储银行、建设银行等金融企业，着力为退役军人、军属和其他优抚对象提供优先、优质、优惠的金融服务和创业扶持贷款，强化就业创业基地孵化力度，加强项目资金政策扶持，促进物流、电商、商超等项目孵化。依托镇街特色产业全面实施“一镇一品牌”退役军人就业创业平台创建工程，为退役军人搭建更加广阔的创业就业平台。
四是推进“网格化+退役军人”服务工作。以实现退役军人“有人管、有作为、有地位”为目标，将退役军人服务保障工作纳入网格管理，为退役军人提供政策宣传等专属服务，体现全社会对退役军人和其他优抚对象的关心关爱。发挥各级基础网格“共建共享”优势，让网格员充分了解各自网格的退役军人信息，做到随时发现情况随时上报随时处置，实现退役军人的事在网格内解决；树立“依靠退役军人服务保障退役军人”工作理念，引导吸纳退役军人参与社区管理、志愿服务、矛盾调处等工作，让退役军人在服务他人的过程中展现个人能力，实现个人价值；开辟设立专栏，宣传退役军人特别是网格内退役军人的先进事迹，让退役军人时刻被尊崇。
五是扎实做好优抚褒扬“优计划”行动。优化程序性、服务性、时效性问题，对我区优抚对象认证和资金查询工作进行创新，实施信息化、便利化服务，开发（对接沂蒙老兵）应用小程序，实现智能年审、电子光荣单等一次办好服务模块，确保“优抚对象少跑腿、心中有张明白纸”，推动优抚工作由“传统保障模式”向“现代保障模式”转变。开展常态化联系退役军人活动，严格落实“人人联系退役军人、退役军人人人有人联系”要求，重点联系生活困难的退役军人，结合光荣单的发放，建立“一对一”帮扶结对模式，通过每月电话访、每季当面访、有难及时帮，确保走访慰问全覆盖。
六是深入推进拥军优属工作。继续发挥中心城区区位优势，打造具有兰山特色的双拥品牌，不断提升我区双拥工作的含金量和知名度。抓住上级支持基层基础建设的契机，提升服务保障水平，积极配合推进方城镇民兵训练基地和装备仓库项目建设，保障好部队日常训练、战备保障等多样化任务。依托凯旋医养结合的模式，为困难孤寡老退役军人开设“优抚光荣间”，协调保障好区养老服务中心退役军人“荣军楼”项目建设，探索以退役军人红色主题的养老模式。加快推进枣园镇军休干部医养结合项目建设，通过优惠政策减免入住军休人员个人费用，为军休干部提供养老多元选择途径。建立邀请优秀退役军人和其他优抚对象代表参加重大活动工作机制，明确活动类型、邀请范围、工作流程，切实体现尊崇。
区政府网站：通过郭局长的介绍，大家对我区退役军人事务工作有了初步了解，也感受到了我区退役军人事务工作的蓬勃发展，由于时间关系，我们今天的专访就到这里，谢谢郭局长在百忙之中接受我们的采访，祝愿我区退役军人事务工作能再上新台阶，再创新佳绩。
郭爱民：谢谢主持人！谢谢大家！再次感谢社会各界和广大群众对我区退役军人事务工作的关心和支持。祝大家身体健康、工作顺利、生活幸福！
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