市民来电求助：要求协调公厕24小时正常使用

市民来电求助：兰山区滨河大道篮球广场东侧的公共厕所，因肚子不舒服，市民于2019年11月10日21:20左右至该公共厕所，但该厕所管理人员表示已打扫干净，并告知21:00以后停止使用，对此不满，要求相关部门协调允许24小时可以正常使用，请予以办理，谢谢。

兰山区综合行政执法局热线办回复：您反映的情况已由兰山区综合行政执法局环卫办受理，已安排公厕管理科王雯雯专项办理。经落实，市民诉求属实，依据《临沂市城市环境卫生设施管理办法》政策文件，与市民电话解释：已对该保洁员进行批评教育，要求其按照现规定，冬季开放时间至21:30延长至22:00左右，并申请改为24小时开放公厕。公厕管理科王雯雯11月15日10时与反映人联系解释，市民表示理解。下步将加强监督管理，感谢您继续监督和提供宝贵意见。