市民来电求助：其前期将职工医保关系转移至济南，2021年10月，已将医保关系转移至兰山区，现其医保卡无法使用，医保卡没有钱款，要求相关部门落实原因，请予以办理，谢谢。
兰山区医保局热线办回复：您反映的情况已由兰山区医疗保障局受理，已安排综合科工作人专项办理。经落实，市民反映职工医疗保险转移没有到账和社会保障卡无法使用的问题。通过电话联系本人耐心解释，告知市民医保关系已经转移方法并告知市民咱们山东省内只转关系不转移余额，市民表示满意。综合科室负责人与反映人电话联系，参保人对咨询问题的经办情况表示满意。下步将加强监督管理，感谢您继续监督和提供宝贵意见。
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