市民来电求助：兰山区沂蒙路与兰山路交汇处的兰山区人民医院，该医院无法使用医保卡，为居民带来不便，希望相关部门尽快给予合理的解释，请予以办理，谢谢。
兰山区卫生局热线办回复： 6月26日-27日，兰山区人民医院收款室医保刷卡机进行系统升级，由于软件公司后台服务器故障，没有及时完成升级，造成这两天的患者无法刷卡拿药，对此造成的不便，兰山区人民医院深表歉意。现已恢复正常。并已电话联系投诉人，当事人表示理解和接受。
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