市民来电求助：其为兰山区临西九路与大山路交汇军联物流园佳玉装卸服务部职工，2019年5月5日其在工作过程中受伤，现需做伤残鉴定，希望相关部门告知至哪里办理，请予以办理，谢谢。
兰山区人社局热线办回复：关于市民咨询问题的答复 您反映的情况已由兰山区人社局受理，已安排社会保险科孙士芳进行专项办理。经落实，市民诉求属实，人社局工作人员采取用办公电话8070577与市民取得联系，工作人员告知市民需为其申请工伤认定，在事故发生之日起一年内到兰山区人社局社会保险科申请工伤认定。兰山区人社局热线办通过与反映人电话联系，市民表示满意。
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