为加强社区小区物业管理水平，更好地服务居民，银雀山街道陆王庄社区于2024年10月16日上午开展“物业公司12345工作质量降量暨消防安全工作会议”座谈会。

会议现场，党总支书记韩可来同志指出，物业作为小区管理直接执行人，承担着维护小区秩序，保障居民生活的重要职责，物业管理者应积极履行管理职责，及时了解居民的需求和意见，提升业主满意度。对居民的诉求应当由“被动受理”转变为“主动服务”，有条件的小区可以打造--“物业经理接待室”，定期组织“物业经理-社区网格长-网格员”开展居民接待活动，收集居民意见，积极应对居民的真实呼声，及时解决居民的合理诉求。社区和物业共同发力，共同参与社区治理中，为居民提供更加优质的物业服务。

通过此次座谈会，社区与物业公司明确了工作方向，将共同努力为居民创造一个和谐、美好的社区环境。