近日，兰山街道召开城市管理9月份工作总结会议。会议结合工作实际，围绕街道第四季度城市管理重点工作，就成绩成效提升、服务举措落实、工作纪律等方面作了安排部署。

会议通报了街道城市管理9月份工作情况，对9个先进村社区、4支城管优秀分队进行了表扬。有关村社区分别作了表态发言。

会议指出，各村社区要认真分析当月成绩成效中反映出的属地城管工作整体情况，找出存在的问题和不足。针对不同村社区的实际情况，制定有效的整改措施辖区分队要加强指导和督促，确保村社区城市管理工作水平不断提高。

会议要求，要加强对城管人员的培训，通过实际案例分析，让全员掌握与群众商户沟通的方式方法，做到文明用语规范执勤。同时，要注重执法的人性化，充分考虑当事人的实际情况，采取灵活多样的执法方式，避免简单粗暴。要加强对辖区分队及属地村社区执勤人员的监督管理，高度重视市民对城管人员的执勤不文明、不规范等行为的监督举报情况，一旦发现问题，及时进行处理和整改。

会议强调，要不断强化服务意识，注重疏堵结合，重点在疏导方面下功夫，根据市民摊贩的实际需求，科学规划便民服务点的布局，通过设置各类便民服务点实现城市服务管理与市民摊贩需求的有效融合，增进管理者与被管理者之间的理解与信任，构建和谐的城市管理环境。

会议要求，要严格执行工作纪律，规范日常工作行为，确保各项工作都在纪律的框架内有序进行。对违反纪律的行为及时发现、及时纠正，做到有纪必依、执纪必严。同时，要加强对关键岗位、重点环节、重要节点的监督，防止"吃拿卡要"等违规违纪行为的发生。辖区分队长、副分队长要带头真抓实干，切实提高工作效率和质量，以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，全力以赴圆满完成全年各项目标任务，为街道城市发展和居民生活环境改善贡献城管力量。