在日常生活中，邻里纠纷总是在所难免，网格员始终冲在切实解决群众“急难愁盼”问题的第一线。近日，银雀山街道开源社区纺织小区一居民找到网格员反映其与邻居因装修噪音发生纠纷，希望寻求网格员的帮助。

开源社区网格员第一时间赶到现场。经进一步了解情况后，网格员先是安抚双方情绪，让大家冷静下来。接着，网格员与双方分别进行了深入沟通，认真倾听他们的想法和诉求。对于装修的居民，网格员告知其装修时间应严格遵守小区规定，并提醒注意采取一些降噪措施；对于受噪音影响的居民，网格员则表示会协调解决问题，希望能给予一定理解。网格员还为双方搭建沟通的桥梁，让他们换位思考。经过网格员耐心调解与劝慰，双方就问题解决方案达成一致意见，都表示彼此之间会做到互相理解、包容，共同维护良好的邻里关系。

通过网格员的有效沟通，使装修噪音问题得到了及时解决，缓和了双方的邻里关系，此次事件的妥善解决离不开网格员响应问题迅速和处理问题专业，社区用实际行动践行了“为民服务”的宗旨，提高了居民对社区服务管理工作的满意度。