兰山区市场监管局2021年11月5日-2021年12月4日在兰山区政府网站开展了兰山区市场监管系统文明执法状况的调查，期间共收到线上有效调查问卷20份，其中具体统计结果详见链接：

（http://www.lyls.gov.cn/dcpy_jgy.jsp?urltype=survey.SurveyStatisticUrl&wbtreeid=1007&surveyid=3232）。

分析：

通过统计结果分析，共有20人参与到调查问卷中，其中个体工商户有4人，企业1人，政府单位14人，企事业单位1人；一年内与市场监管执法人员平均接触次数5次以内的有6人， 11-20次的有5人，20次以上的有9人；市场监管执法人员在工作过程中注重行为举止情况，认为总是注重的18人，经常注重的2人；市场监管执法人员在执法中有坚持教育与处罚相结合的文明执法方式情况，认为总是的20人；市场监管执法人员的执法理念和执法思想符合国家所要求的“公正执法、严格执法和文明执法”情况，认为很符合的有20人；“双随机、一公开”执法方式的实施效果，认为很明显的18人，认为较明显的1人，认为不明显的1人；做好监管执法还应加强哪些方面的工作，认为应加强业务培训提升执法人员行政执法能力的14人，认为应规范执法人员的执法行为，防止不执法、乱执法和执法扰民的8人，认为应进一步严格执法的6人，认为应畅通申诉渠道的7人。

综上分析，当前兰山区市场监管系统文明执法状况总体上比较令群众满意，下一步，区市场监管局将继续规范文明执法各项工作，同时，不断加强业务培训提升执法人员行政执法能力、规范执法人员行为、严格执法。以上统计结果，我们将在以后的执法监管工作中综合考量，感谢各位参与调查的群众对兰山市场监管工作的关注和支持。