一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和临沂市区委、区政府部署和要求，我街道认真推行政务公开，增加行政工作透明度，推进政务管理制度化、规范化、科学化、民主化。特汇报2023年度柳青街道办事处政府信息公开年度报告。报告中所列数据的统计时限自2023年1月1日至2023年12月31日。

2023年，柳青街道在区委、区政府的正确领导下，稳步推进政务公开工作。今年，街道进一步深化对《条例》重要性的认识，增强学习贯彻《条例》精神的责任感和自觉性，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，主动接受人大代表、居民群众、政协委员等的监督，及时、主动、全面地公开办事处信息。现将本年度工作详情汇报如下.

1.主动公开。2023年度柳青街道公开政府信息405条，其中，工作概况类信息362条；主动公开信息4条，主要包括公示公告类以及其他事项；答复政府部门信息28条；发布政务公开看兰山稿件11件，本年度所有信息公开均符合国家保密政策，无违规情况发生。

2.依申请公开。本年度我街道共收纸质申请公开政府信息2次，政府网站依申请公开11次，申请内容主要涉及房屋拆迁安置、配套设施、物业领域等相关批复文件及公告等相关问题，已在有效期内圆满答复。

3.政府信息管理。2023年度，柳青街道进一步细化工作任务，总结政府信息管理经验，深入剖析，力求创新。本年度依托兰山区人民政府网站精准推送街道政府信息，将街道的日常工作动态及相关政策实时公布，方便市民群众及时了解街道动态，真正做到“不出门”就能了解街道工作机制。

4.政府信息公开平台建设。一是规范新媒体建设。街道共有新媒体平台3个（微信公众号：在柳青、柳青街道城市管理中队，微博：魅力柳青），柳青街道严格按照上级对新媒体管理规定，设置政民互动和问答平台栏目，定期维护更新，切实提升智能化互动服务水平。二是重新打造政务公开体验区。高标准打造建设政务公开体验区，优化办事群众“用户体验”。设立咨询导服台，工作人员随时为群众提供政策文件查阅操作、政府信息公开申请等服务指引；设置政务公开阅览区，整合配备政府公报、政策文件汇编、便民助企政策服务解读等政府信息，切实拉近政府和人民群众距离，提高人民群众的获得感。

5.监督保障。一是按照“谁主管、谁负责”的原则，及时更新办事处信息工作领导小组，由党工委书记负总责，分管领导主要抓，机关各科室、各社区主任具体抓的工作管理体系。二是加强政务公开工作监督。对照《兰山区政务公开领导小组办公室关于做好网站和政务新媒体第四季度检查工作的通知》，定期开展自查，发现问题立即整改落实。年内未发现违规现象。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.政务公开工作创新力度不够。政务公开工作能够按照上级有关规定执行，但在执行的方式方法上缺少新颖性。下一步街道以“互联网+政务服务”为突破，用技术创新引领政务公开工作不断提升，让群众的获得感和幸福感不断增强。

2.政务公开质量有待进一步加强。政务公开工作多数以工作动态为主，从群众的角度考虑问题较少，提供能够满足群众需求的高质量政务服务信息不多。下一步，街道将树牢“以人民为中心”的理念，关注群众所求所需，提升政务服务公开服务水平，让高质量政务公开实效落地生根。

3.政务公开工作队伍不稳定。街道政务公开工作多为兼职人员，人员流动性较大。下一步，街道将积极培养政务公开工作人员，吸纳优秀人才加入政务公开队伍，稳定政务公开队伍，更好的进行政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况根据《政府信息公开信息处理费管理办法》计量标准，柳青街道办事处信息公开未收取任何信息处理费。

（二）落实上级政务公开工作要点情况2023年，柳青街道办事处全面落实《兰山区政务公开工作要点》，进一步完善政策发布解读回应机制，强化公众参与推动高水平决策公开，充分发挥政府信息公开在建设阳光政府、服务政府、法治政府、廉洁政府等方面的促进作用。2023年，柳青街道办事处通过部门信处理各类信件箱累计28件。

（三）人大建议政协提案答复情况。柳青街道办事处承办人大建议、政协议案共18件，目前已办结18件，其中建议采纳了11件。

（四）政务公开方面的创新情况。利用“政务公开体验区”平台形成打造贴近群众的宣传阵地，增强各类便民便企政策宣讲的普及性和实效性，让广大群众更好的了解政府工作，提高政府工作的透明度和公信力。2023年11月8日下午，柳青街道开展11月份“政策宣讲进政务公开体验区”活动。

监督电话：6379800

邮 箱：lqjddzb@ly.shandong.cn