本报告由临沂市兰山区卫生健康局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。报告电子版可在兰山区政府门户网站（http://www.lyls.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与兰山区卫健局联系（地址：兰山区蒙山大道63号；邮编：276000；电话：0539-8184040；传真：0539-8182034；电子邮箱ly8184040@163.com）。

一、总体情况

2023年，兰山区卫健局认真贯彻落实国家、省、市、区政务公开工作要点的精神，按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，紧紧围绕卫生健康中心工作，不断完善政务公开工作机制、加大卫生健康领域信息公开力度、提升政务公开效能，以高质量政务公开助力全区卫生健康事业高质量发展。

（一）全面主动落实政务公开。紧盯群众对医疗卫生领域服务事项的关注需求，聚焦主责主业，围绕传染性疾病防控与管理、卫生监督检查、健康科普与教育、托幼托育服务、医疗资源配置等方面信息，线上线下齐发力，全面推进法定主动公开内容公开到位。2023年，全区卫生健康系统依托兰山区人民政府网站卫健局政务公开栏向社会公开各类信息1721条，其中，局机关公开各类信息355条。

（二）及时规范依申请公开工作。扎实推进依申请公开工作，全面梳理和优化工作流程，明确了从申请受理、登记、办理、审核、答复、归档等环节程序规范，实现办理程序全链条管理。同时，强化协调意识，加强各科室间协同配合，与申请人主动沟通，通过及时沟通明确真实诉求，解决问题为出发点和落脚点，依法依规答复群众申请信息，确保做到事事有回音、件件有落实。2023年，收到政府信息公开申请7件。

（三）持续加强政府信息管理。严格落实信息发布审核制度，按照“先审核，后发布；谁主管，谁负责”原则，确保所有在兰山区政府官网信息、政务新媒体平台等发布的信息，均经过专人把关、保密审查等程序，确保所发布的信息及时准确。

（四）优化完善平台建设。完善“健康兰山”公众号、服务号等功能建设，多层次、多角度构建包括“健康兰山”公众号、服务号、视频号、今日头条头条号等政务新媒体平台及各类新闻媒体在内的宣传矩阵，切实扩大传播效果。突出健康科普、各医疗机构专家坐诊信息、重大卫生建设项目等群众重点关注信息，强化互动回应，满足群众多样化健康服务信息需求。2023年，“健康兰山”公众号发布1435条、视频号51条、今日头条号132条。

（五）建立健全监督保障机制。结合卫生健康工作特点，对公开工作重点任务全面梳理，细化责任分工，建立政务公开专人负责、审核制度，严格管控政务公开信息发布程序，切实提升政务公开信息内容质量。认真对照省委、省政府关于信息公开的有关要求，每月对网站和政务新媒体信息发布情况进行自查，持续规范全委信息发布管理工作。全年未出现保密信息、敏感信息泄露以及公民、法人和其他组织重大利益因信息公开而受损等情况。主动接受社会和舆情监督，在兰山区政府官网开设部门信箱，向社会公开投诉举报电话，畅通群众反映渠道。2023年，共收到部门信箱9条，已全部处理完毕，满意率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局政务公开工作取得了一定的成效，但仍存在着一些问题和不足：一是公开时效性不强。部分医疗单位、科室政务公开工作时紧时松，个别还存在政务公开信息上传滞后、集中上传等现象，致使政务公开信息时效性不强。二是信息管理不规范。部分医疗单位、科室负责政务公开的信息员业务能力不足，存在政务信息分类不准确、不细致，个别对发布内容把关审核不到位，过于信任上级文件，出现网址不正确等情况。三是主动公开力度仍需加大。我局政务公开的广度、深度仍需进一步延伸，还不能完全满足群众健康多元化、多层次需求。

针对存在问题，今后我局将努力做好以下几方面的工作：

1.扩大政务公开范围与深度。严格贯彻落实国家、省、市、区政务公开工作要求，进一步深化主动公开内容、规范依申请公开服务、强化政策解读，持续提升政务公开便民服务水平。密切关注群众健康需求，利用好区政府网站、微信公众号、视频号等政务新媒体平台，及时、准确、规范更新发布信息，主动及时回应社会关切。

2.强化人员学习培训。采用“线上+线下”相结合的方式，组织各医疗单位、科室政务公开信息员学习《2022年政务公开工作要点》等文件精神和相关法律条文，加强对政务公开内容、程序、时限、要求及其他相关注意事项的理解，切实提升政务公开质效。

3.强化工作保障和监督制度。进一步完善政务公开工作机制，强化对政务公开挂网信息的审核，严格执行科室负责人、分管负责人、主要负责人三级把关审核机制，对政务公开挂网信息事项逐字逐句核对，避免出现信息错误的情况。

4.对标对表学习借鉴。立足实践，积极借鉴先进地区经验，进一步创新公开的方式、方法，切实提升我局政务信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2023年，兰山区卫健局没有收取有关依申请公开的任何费用。

（二）落实上级年度政务公开要点情况

提高在本单位新媒体及重要节点现场开展重要政策解读频次，推进公开和基层办事服务的深度融合。进一步丰富基层医疗机构政务公开形式，对就诊就医信息面向特定区域和人群的公开事项，综合利用上级政府网站以及微信公众号、村社区微信群等媒介，实行定点、定向公开，便于群众获取。

（三）本年度建议、提案办理情况

我局高度重视人大建议、政协提案办理工作，成立工作专班，抽调精干力量，细化承办任务，明确办理时限，落实承办股室，责任落实到人，高质量完成了人大建议、政协提案办理工作。2023年高质量答复人大建议9件、政协提案29件，答复率100%。

（四）政务公开创新情况

1.政策解读方面：2023年，兰山区卫健局通过兰山区政府官方网站公开解读《关于做好全面两孩政策调整前独生子女父母奖励扶助实施方案》《兰山区家庭托育点试点工作方案（试行）》《中国计生协新市民健康行动兰山项目点工作情况》等，及时有效回应了群众关切。

2.政府开放日方面：8月24日，兰山区卫健局开展“政府开放日”活动。活动邀请部分人大代表、政协委员和群众代表，通过实地参观、现场交流等形式，详细了解全区医疗卫生服务体系建设情况。活动中，与会人员先后到金雀山街道社区卫生服务中心小埠东康养院区、大岭社区卫生服务中心医康养院区、区中医医院进行实地参观。同时，通过答疑解惑，面对面、零距离交流的方式，探讨推进医疗服务体系建设与医疗卫生领域信息公开的有益思路和有效措施。

3.主动宣讲政策方面：一是开展“四送四进四提升”行动。制定出台《卫生应急急救知识“四进”实施方案》，线上利用各公立医疗机构门户网站和微信公众号，发布卫生应急急救技能宣传短视频20余期，截至目前，总点击量达86279人次；线下开展卫生应急急救知识培训325场次，累计培训人员达31984人次，免费发放卫生健康知识宣传手册和宣传光盘21158份。二是开展群众健康大走访活动。全区成立544个走访团队开展发放一封信、开展一次健康随访、测量一次血压血糖、发放一张健康明白纸等“八个一”群众健康大走访活动，完成走访56.5万户，180 余万人。

兰山区卫生健康局

2024年1月15日