为进一步推动基层政务公开标准化规范化工作深入持续开展，临沂市兰山区以群众需求为导向，积极拓展线下公开渠道，大力推进政务公开体验区建设,让群众查询政府信息更方便、办事更便捷，将“政务公开体验区”建成政府和群众的连心桥。

一、制定方案，扎实推进

临沂市兰山区深入贯彻落实国家、省、市关于全面推进基层政务公开标准化规范化的工作部署，切实提升政务公开体验区建设水平，制定了《关于印发<兰山区政务公开体验区建设实施方案>的通知》。

二、对比先进，学习经验

为对标先进、学习经验，10月22日，区政府办公室组织银雀山街道、半程镇政府两个政务公开体验区示范镇（街道）和区行政审批服务局的分管领导和专职人员一行9人，赴临沂市沂水县实地参观县政务服务大厅、龙家圈街道、许家湖镇的政务公开体验区建设情况，并与沂水县政务公开同志进行了深入的业务交流。通过学习参观，收获了先进的经验和做法，同时为示范镇（街道）的体验区建设工作指明了思路和方向。

三、示范引领，扎实推进

兰山区以银雀山街道便民服务中心和半程镇便民服务中心为依托，打造了具有兰山特色的政务公开体验区示范点。11月25日，兰山区政务公开体验区建设现场工作推进会议召开。各镇街道、兰山经开区分管负责人和政务公开专职人员，区行政审批服务局分管负责人、政务公开专职人员30余人参加会议。

在银雀山街道便民服务中心观摩点，重点介绍了围绕体验区公共电脑信息安全，打造了硬件防护为主线，视频监控、温馨提示为辅线，网络安全为出发点的信息安全体验区；在半程镇便民服务中心观摩点，重点介绍了围绕高频事项办理服务二维码，打造了“群众扫一扫、办事流程清晰见”的方便快捷体验区。在观摩结束后，区政府办公室政务公开科科长贾真同志对政务公开体验区建设业务知识进行了专题培训。

截至2020年12月底，兰山区政务服务中心、12个镇（街道）的便民服务中心已全部建成集信息公开、自助办理、查阅获取于一体的政务公开体验区。下一步，兰山区将用“店小二”的服务意识，进一步提升服务理念，将提升优化服务的理念贯彻于政务公开体验区应用全过程，营造良好服务氛围，提高群众满意度，切实提高政务公开工作水平。