2021年，区人大、区政协共移交给区政府及有关部门办理的建议75件、提案194件。其中，涉及科教文卫方面的建议22件，城建与环保方面的建议19件，社会建设方面的建议13件，财政经济方面的建议10件，农业农村方面的建议7件，监察司法方面的建议4件；涉及经济建设方面的提案34件，社会建设方面的提案139件，文化建设方面的提案11件，生态文明建设方面的提案7件，政治建设方面的提案3件。目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。现将有关情况总结如下：

一、主要做法

（一）提高思想认识，严格办理程序。区政府始终高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，每年“两会”后，及时召开交办会议，印发交办文件，明确办理要求，严格办理程序。要求相关承办单位将建议、提案办理工作做为一项严肃的政治任务来抓，作为履行职责、了解民意、改进工作的重要渠道，切实强化建议、提案答复工作的组织领导，凝心聚力，狠抓落实。要求各承办单位落实专人专责，规范各个环节办理要求，答复材料经主要负责同志审阅后，按要求面对面向代表和委员进行答复。

（二）创新工作机制，确保办理质量。各承办单位在办理过程中，注重加强与代表委员的沟通联系，采用电话联系、登门拜访、召开面复会等形式，加强与代表委员的沟通、协商、协作，有效推进办理工作。针对建议、提案办理过程中涉及的内容复杂、办理难度大、涉及单位多、分工不明确等问题，区政府积极创新工作机制，通过领导批示、座谈协商、跟踪督促等手段，提高建议提案办理成效，形成政府领导高位推动、承办单位协商办理、督办部门全程跟踪的三级联动工作机制。

（三）加强督办力度，及时跟踪督办。区政府督查室全程跟踪建议提案办理进度，会同区人大办、区政协办做好重点督办、跟踪督办、办理进度通报等各项工作。区政府领导适时召开专题会议，对重要建议、提案涉及内容进行协商研究，通过领导“重点督办”的示范引导，结合“常规督办”的点面结合，做到“重点督办”与“常规督办”协调推进，有效提高了办理成效。

二、存在问题

在区人大、区政协的监督和支持下，区政府及各承办部门认真落实建议、提案办理工作，取得了良好成效。同时，办理工作仍然存在一些不足之处，需加以改进。一是个别承办单位重视程度还不够，个别工作人员对智慧政协信息化平台操作不够熟练和规范；二是个别承办单位与代表的联系沟通还不够；三是个别建议的落实效果不理想，解决问题不够彻底。对于这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进。

三、下步工作打算

（一）强化思想认识，增强责任意识

代表、委员提出建议提案是履行职责，依法行使职权，监督政府工作的重要形式。从讲政治、讲大局的高度出发，把建议提案办理工作与其他重点工作统筹推进，积极回应人民群众的期盼和要求,做好办理工作与中心工作的有机结合，把代表建议千方百计地办好，切实解决社会各界关心的实际问题。

（二）科学精准施策，提升办理质量

始终把解决实际问题作为建议提案办理的出发点和落脚点，不断增强办理针对性和实效性。在落实好以往各项办理工作制度的基础上，在抓实、抓细、抓深上下工夫，着力完善办理工作的统筹、协调、督办、反馈和跟踪等工作机制，不断提高办理工作质量和成效。

（三）积极沟通协调，提高办理效率

加强与代表、委员的沟通联系和交流互动，巩固办理成果，确保办理工作公开、透明、及时、有效。加强对承办单位的协调和指导，及时解决办理过程中出现的困难和问题，提高办理效率。对超出部门协调范围或涉及多个承办单位的复杂问题，联合区人大、区政协、各承办单位，通过召开座谈会的形式共同协商解决办法；对重点督办的建议提案，积极创造条件，逐步进行解决；对代表多年反复提出的建议提案，认真研究，促成落实。