2022年，兰山区行政审批服务局共收到人大建议案2篇、政协提案7件。政协提案主办3件,涉及优化营商环境、基层便民服务体系、营业执照虚假注册。收到建议案和提案后，行政审批服务局高度重视，深入实际认真调查研究，三项措施确保答复工作高质高效，目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率、满意率100%。

一、主要做法

一是加强领导，落实责任。高度重视人大建议案和政协提案答复工作，把此项工作纳入重要议事日程，确定专人负责办理工作。一把手亲自抓，召开专门会议研究建议案和提案所涉及的内容，对办理实行严格把关，全程督办。

二是仔细研究，认真办理。在提案办理前，由分管局长亲自带领承办人员反复研读议提案及建议案原文，在基本理解意旨和调查研究的基础上，提出初步的办理工作方案，然后采取“走出去”主动走访，或“请进来”召开联系沟通会的方式，深入了解意图。

三是实事求是，及时沟通。在提案及建议案办理中，我们及时征询提案委员或人大代表对办理的意见和建议，整理、分析，使提案办理更有针对性、可行性。随时与政协委员及人大代表保持密切联系，征求意见，推进办理工作。

二、存在问题

在区人大、区政协的监督和支持下，区政府及各承办部门认真落实建议提案办理工作，取得了良好成效。同时，我们仍清醒地意识到，办理工作仍然存在一些不足之处。对人大建议案及政协提案重视程度有待提高，同代表及委员沟通不够及时。

三、下步工作打算

下一步，将继续创新工作思路，进一步加强与政协委员、人大代表沟通，听取他们的意见和建议，丰富和拓宽我们的工作思路，建立“亲民、务实、廉洁”的责任政府，促进各项工作落实到位，不断创新工作理念、创新工作方式、创新工作制度。