兰山区综合行政执法局作为全区综合行政执法和城市管理工作的牵头部门，高度重视市容秩序、环境卫生等方面的建议提案办理，不断完善处置机制，细化工作措施，截至目前所有建议、提案均已高质量、高标准答复完毕，办结率100%。

一、工作情况

（一）提高认识，加强领导。成立由局主要领导任组长，分管领导任副组长，科室负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，明确承办科室、承办人和承办工作要求，构建了一把手亲自过问、分管领导负责调度、业务科室具体落实的工作机制。召开专题会议研究部署代表建议及委员提案办理工作。

（二）研讨交流，优化方法。适时召开办理工作推进会议，对建议提案办理工作提出具体要求，制定计划，挂图作战。从全面落实建议提案各项意见的目的出发，加强与代表、委员的联系，通过书面答复、电话联系、邀请现场视察及当面座谈的方式，主动听取意见、改进方式方法，使建议提案办理的全环节、全流程透明公开。

（三）一线调研，落实到位。针对综合行政执法和城市管理领域社会关注度高、群众反映强烈的问题，坚持“调研先行、一线落实”的原则，力求取得实效。例如，建议提案中的2件与生活垃圾分类工作相关，由工作人员牵头深入一线，主要领导现场调研、分管领导跟进，完成了城区1100个小区分类设施建设情况摸底，增加“可直接提现”智能回收设备，稳步推进生活垃圾分类扩面覆盖。

（四）落实跟踪督办。坚持“积极主动、尽力而为、务求实效”的原则，定期对各承办科室办结进度、办理质量、存在问题等进行通报，对建议提案落实情况进行跟踪督办，确保事事有着落，件件有回音。

二、下一步打算

（一）加强上级政策支持。坚持市区一体的工作思路，在做好调研的前提下，结合兰山实际，形成工作汇报，最大限度争取上级支持，为兰山城市品质提升营造良好氛围。

（二）加强办理经验总结。及时总结建议提案办理工作经验，完善办理制度，固化工作措施，探索形成常态长效建议提案办理工作机制。

（三）加强业务工作提升。坚持问题导向、目标导向、结果导向，以建议提案办理作为推动综合行政执法和城市管理事业发展的有利抓手，不断提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，为全面开创新时代社会主义现代化强区建设新局面贡献综合执法力量。