2023年，我单位共接收市政协提案1件，区人大代表建3件，区政协提案21件，共计25件，现已按照要求答复完毕，办结率100%，其中采纳建议数25个，采纳率100%。。现将办理情况总结如下:

一、主要做法

加强领导，高度重视。人大代表建议、政协提案是密切群众联系，了解群众所需的重要着力点，因此，我单位高度重视各项人大建议、政协提案的办理工作，成立领导小组，制定办理方案，明确办理时限，办理率、满意率双效齐抓。落实责任，强化督查。成立兰山区文旅局建议、提案答复领导小组，由分管局长牵头负责，各分管班子成员根据各自分工落实相应的提案建议，认真做好答复，确保答复质量。对于收到的主办建议、提案，积极落实，主动出击。对于收到的协办建议、提案主动沟通，积极配合。明确要求，严格程序。在办理各项建议、提案的过程中，严格按照规定的程序、时限和要求，做好办理工作并及时上报办理情况，提高办理满意率。

二、存在问题及下步工作打算

在办理建议提案过程中，发现部分建议、提案受众面广，群众联系度高，需要充分了解群众所思所想，抓好群众这根线；个别建议、提案涉及部门多，有一定的协调难度。

下一步，我们将进一步加强与各类群体的联系，提高办理满意率。加强与人大代表、政协委员的沟通联系，进一步了解相关建议提案的提出背景、提出来由，了解每一件建议、提案需要解决什么问题；加强与部门的沟通联系，为建议、提案的高效办理汲取更多的意见建议，掌握每一项建议、提案能够解决到什么程度；加强与受众群体的联系，了解他们的真正需要，把握每一项建议、提案的解决方向，使建议提案的办理答复真真正做到有的放矢。