2022年，兰山交通运输分局共承办区人大交办的人大代表建议意见11件，区政协交办的政协委员提案13件，所提建议意见和提案集中反映道路建设、公交线路方面问题。我分局在区委区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“服务社会，服务民生”为己任，结合交通运输工作实际，不断提高工作水平和办事效率，认真办理每一件人大代表建议意见和政协委员提案，并均在规定的期限内办理完毕，代表们普遍感到比较满意。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，健全制度

分局历来十分重视人大建议意见和政协提案的办理工作，建立了分级负责的办理工作制度，实行责任到人。为了保证办结效率，在将此项工作纳入一级目标管理的同时，还建立了登记、交办、督办、办复、回访的统计监管制度，将待办的建议意见分类编号，按内容指定督促相关所室负责落实，并限期将处理结果形成书面报告，由分局办公室统一对代表们提出的建议意见和委员们提出的提案，作出细心全面的解答。同时，通过电话、人员回访和回寄《办理情况征询意见表》了解落实情况和群众满意度。

二、注重实效，认真落实

对于人大代表们的建议意见和政协委员们的提案，严格按照相关政策法规和组织程序认真办理。凡是有条件办理的，都给予及时解决处理。因条件限制，暂不能解决的建议提案，将其纳入今后的工作计划，力争尽快解决。在办理一些市民普遍关注的“热点”问题时，相关工作人员更是集中力量调查研究，认真制定方案，组织实施，给老百姓一个满意的答复，确保件件有回音、事事有着落。

三、认真对待，规范办理

对代表们和委员们提出的一些亟需解决且又有条件解决的问题，本着对人民负责的精神，认真研究，积极采纳，及时解决。如杨宁等代表提出的《枣园镇永安路西延至新西外环的议案》，我们高度重视，认真对待，及时向市局及相关责任单位反映、沟通、协调。经了解，目前，兰山区已将该路列入西部新城道路规划，是兰山区中部贯通一条东连高铁站、西通枣园高速公路出口、西至新西外环的交通干道，在市、区总体规划的基础上进行该路的规划建设。由于该路涉及拆迁、征地和建设资金筹措等问题，需在规划建设方案确定，并完成规划、环评、立项等前期手续，建设资金筹集到位后，可组织工程实施。

及时将该处理情况向代表进行反馈、解释，代表们均表示满意。

四、沟通协调，做好解释

今年，分局承办的11件代表建议意见和13件委员提案中有6件涉及到公交线路方面的问题。根据职能划分，临沂市公交线路规划由临沂市公共客运管理办公室统一管理，兰山分局并无公交管理权。公共交通与市民出行息息相关，广大市民及各位代表、委员对此类民生问题高度关注。鉴于这种情况，分局积极争取，做好沟通协调，及时向市公共客运管理办公室反映，并定期询问建议办理进展情况，及时向代表反馈解释。如王帅帅等代表提出的《关于优化城市公共交通，缓解出行难、停车难的建议》，经了解，2021年12月在广泛征求社会各界意见后，形成《临沂中心城区交通拥堵治理工作实施方案》，推出了包括优先发展公共交通在内的一系列举措，旨在缓解道路交通压力，鼓励市民绿色出行，其中就包含了“2022年新增新能源公交车辆不低于300辆，到2023年末力争新增车辆总量不低于1000辆，不断满足公交企业新开公交线路和加密公交班次的需要”、“建立公交线网优化常态化机制，根据老城更新、新区开发及不断变化的客流需求，编制新一轮《临沂市中心城区公共交通专项规划》，加强顶层设计”等诸多惠民政策，逐步完善我市公交多元化出行网络，增加公交覆盖广度与深度，降低线网重复率，让公交线网趋于合理。

今年的人大代表建议和政协委员提案办理工作在区人大和区政协的正确领导下，已基本办理完毕。在今后的实际工作中，分局将本着以人为本、全心全意为人民服务的精神，学习其他单位的先进做法，认真反思、总结经验，以改善民生为己任，以市民关注的问题为重点，进一步改进工作方法，加大工作力度，不断完善和提高办理水平，使人大代表建议和政协委员提案办理工作更加高效、更加快捷，力争让每一个建议意见都有一个圆满的处理结果。下一步，将重点做好以下几个方面工作：

（一）进一步提高认识，加强组织领导。全面提高对人大代表建议和政协委员提案办理工作重要性的认识，努力建设一支高素质的承办队伍，不断适应新形势、新任务的需要，加强对办理工作的组织领导，进一步改进工作作风，着力解决办理中存在的问题。

（二）规范办理程序，加强督办落实工作。不断改进建议办理工作的方法及程序，努力探索代表建议和委员提案办理的新方法、新途径，形成行之有效的工作机制，促进办理工作经常化、制度化，推动代表建议办理工作办出实效、办出水平。

（三）深入调查研究，及时反馈建议办理情况。对建议意见和提案中提出的重大或者较为复杂的问题，要组织力量深入研究，加强协调沟通；对能够解决或列入规划逐步解决的代表建议和委员提案，下大力气尽快落实；对人大代表和政协委员平时提出的能立即解决的建议，做到随提随办，随时落实，及时反馈，尽快给出让代表满意、让领导放心的答案。

（四）着力解决实际问题，促进交通运输工作再上新台阶。人大代表建议和政协委员提案反映的问题大多是社会关注的热点和焦点问题，也是交通运输工作的重点和难点问题，我们将坚持树立“以人为本、为民办事”的工作作风，进一步发扬成绩，纠正不足，力求交通运输各项工作出特色、出水平、出成效，不断推动交通运输工作再上新台阶，为区经济又好又快发展做出新的更大的贡献。