2022年，兰山区退役军人事务局收到政协提案1件。目前，提案已按照办理要求答复完毕，办结率、满意率100%。

一、主要做法

一是加强领导，落实责任。高度重视人大建议案或政协提案答复工作，把此项工作纳入重要议事日程，确定专人负责办理工作。一把手亲自抓，召开专门会议研究建议案或提案所涉及的内容，对办理实行严格把关，全程督办。

二是仔细研究，认真办理。我局在办理工作中，严格坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复，防止在情况不明、事实不清的情况下草率答复，防止违反政策规定乱答复。同时规范办理流程规范，答复文本规范。

三是实事求是，及时沟通。在提案或建议案办理中，我们及时征询提案委员或人大代表对办理的意见和建议，整理、分析，使提案办理更有针对性、可行性。随时与政协委员及人大代表保持密切联系，征求意见，推进办理工作。

二、存在问题

在区人大、区政协的监督和支持下，区退役军人事务局认真落实建议提案办理工作，取得了良好成效。同时，我们仍清醒地意识到，办理工作仍然存在一些不足之处。对人大建议案或政协提案重视程度有待提高，同代表或委员沟通不够及时。

三、下步工作打算

下一步，将继续创新工作思路，进一步加强与政协委员、人大代表沟通，听取他们的意见和建议，丰富和拓宽我们的工作思路，促进全区退役军人各项工作落实到位，不断创新工作理念、创新工作方式、创新工作制度。