2022年，兰山区人大、政协共移交给我中心办理的人大代表建议、政协提案共2件，其中，代表建议1件、政协提案1件。代表建议涉及京沪高速公路扩容遗留问题，政协提案涉及京沪高速公路（兰山段）桥底涵洞路面修整问题，目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。现将有关情况总结如下：

一、工作措施

（一）提高认识，加强领导，确保建议提案办理质量

建议提案办理工作是一项重要而严肃的政治任务,我中心从政治和全局的高度，本着对人民群众负责、对代表委员负责、对公路工作负责的态度，把建议提案办理作为推动全区公路事业发展的强大动力，作为掌握群众所思所盼、促进科学决策、转变作风破解“落实不力”问题的重要抓手，作为一项责无旁贷的工作职责来完成。建立了“主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、涉及科室负专责”的工作机制，严格办理程序，完善办理方案，做到“定责任、定人员、定时限、定标准”。

（二）创新举措，规范流程，提升建议提案办理水平

对建议提案的办理工作，我中心严格按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，“坚持在深入调查研究的基础上答复、坚持在见面协商沟通后答复、坚持依法依规按政策答复”，通过电话、面谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”、“件件面商”。

（三）加强督导机制，保证办理质量。明确专人，具体负责全中心建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议提案按时办结。督促承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。在办理建议提案的过程中，相关科室负责人认真组织研究，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。

二、存在问题

在区人大、区政协的监督和支持下，我中心认真落实建议提案办理工作，取得了良好成效。同时，我们仍清醒地意识到，办理工作仍然存在一些不足之处。一是个别科室重视程度还不够，存在进度滞后、反馈拖延的现象；二是沟通力度不够，影响了代表委员对公路工作的全面了解，导致与代表委员的期待存在差距。

三、下一步打算

下一步，我们将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为公路工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，推动我中心建议提案办理工作和公路事业再上新台阶。