做好人大代表建议答复工作是密切联系群众、倾听群众呼声、不断改进住建工作的重要途径，各位代表的建议不但代表了社会各界心声，也反映了对区住建系统各项工作的关心、支持和期望，多年来，各位代表的中肯意见和建议，为全区住建事业的有序健康发展提供了极大助力。区住建局始终高度重视人大代表建议办理工作，坚持把人大建议办理作为部门履职的重要内容，对今年承办的市级人大代表建议和区人大代表建议，精准把握建议要求，高质量梳理办结，逐一回复代表，面复满意率达100%。具体情况如下：

一、采纳情况

共收到人大建议10个，采纳建议数10个，采纳率100%。

二、压实承办责任，提高政治站位。兰山区住建局将人大代表建议办理工作做为一项严肃政治任务来抓，作为履行职责、了解民意、改进工作的重要渠道，切实强化建议答复工作的组织领导，将其列入局重要议事日程，召集会议专题研究，由主要领导负总责，分管领导牵头负责，相关科室具体负责、狠抓落实，全局上下凝心聚力，对各项建议逐件审批、严格把关、周密安排、及时调度，切实做到件件有回音、事事有着落，全力确保建议办理质量，保证承办的各项代表建议落实到位。

三、规范办理程序，提高承办质量。在承办工作中，兰山区住建局严格遵循交办、办理、审查、答复、总结等程序开展工作。一是做好办前调研。对承办建议进行全面的学习调研、核实登记，结合工作职能，进一步明确办理重点，制定《2023年人大建议责任分工表》，明确工作责任及推进措施。二是做好规范办理。对应当解决且有条件解决的，想方设法力争尽快解决；对因受条件限制短期内不能解决的问题，认真进行研究，提出逐步解决方案，并及时向代表沟通，做出解释说明，取得谅解和支持。三是做好回复反馈。办理工作结束后，及时进行正式答复和联系沟通，按照规定和要求与代表进行面对面的答复，诚恳征求代表意见，目前，已经收到的代表反馈意见，均对我局办理工作表示满意。

四、强化沟通协调，提高办理质效。为实现各位代表的建议妥善有效落实，在承办工作中，兰山区住建局紧紧围绕提高办理质量这个中心，对所有答复函，依据办理要求，在格式、内容上严格把关，经分管领导、主要领导两级审查，保证办理质量；在答复过程中，随时调度办理情况，对办理进展缓慢的案件，及时督促，加快办理进度；对承办工作程序、走访情况、解决问题比例、代表满意率等进行统筹考评，作为年终考核的一项重要指标，确保承办成效，让代表更加满意。

在接下来的人大代表建议办理工作中，兰山区住建局将进一步做好结合，创新工作，从人大代表建议中，更深入了解广大人民群众的要求和呼声，吸取宝贵的经验和建议，与当前城镇建设和城市更新各项工作结合，让建议落到实处，发挥实效，以高度的自觉性和责任感，全面做好各项建议办理工作，推动全区住房和城乡建设工作再上新水平。