人大代表围绕经济社会发展提出的建议，充分反映了人民群众的意愿和要求。我局历来十分重视代表建议办理工作，坚持把办理工作和卫生健康工作实际相结合，不断创新工作方法，明确办理责任，积极督办协调，在规定时间内全部答复完毕。现将具体落实办理情况汇报如下：

一、办理工作基本情况

第二十届人大二次会议期间，我局共收到9件代表建议。建议内容主要涉及基层卫生院建设、后疫情时代儿童青少年心理健康及用眼健康、推进普惠托育服务，完善生育支持政策、增加海姆立克急救和心肺复苏急救公益性广告投放、提高农村医疗服务水平，提升乡村疾病预防能力、加强村社区卫生服务站建设、加快提升基层医疗卫生服务能力建设、推动兰山区公共卫生委员会建设、加强对民营医院政策支持等方面。区卫生健康局高度重视建议办理工作，做到组织协调有力、办理程序规范、紧密沟通联系、注重工作实效。下一步，筑牢为民服务理念，推动为民良策转化，建立长效督查机制，强化办理效果落地落实。目前，这9件议案建议已全部答复完毕，面复率100%，采纳建议数9个，采纳率100%。

二、主要做法

让代表满意、让群众受益是建议办理工作的根本出发点和最终落脚点，我们坚持把人大代表建议办理工作当做卫健局履行职责、改进作风的一面镜子，作为推动卫生健康事业高质量发展的前进动力。

（一）高度重视，确保责任落实。局领导专门召开建议交办会议，对办理工作进行了安排部署，进一步统一思想、提高认识、明确责任、压实任务，确保高质高效完成建议办理工作。各承办科室主要负责人是办理工作的第一责任人，亲自安排、亲自部署，研究办理反映强烈的重点建议议案；亲自协调解决办理过程中遇到的困难和问题；亲自督办，抓落实，要结果。分管负责人具体抓，各承办科室具体办，挑选政策理论水平高、业务能力强、工作认真负责的同志从事承办工作，真正做到任务、人员、责任“三落实”，切实形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面，确保实现“事事有回音、件件有着落”。

（二）严格要求，确保办理质量。卫生健康局始终把自觉接受人大监督，认真办理人大代表建议，作为依法行政的大事来抓，严把“三道关口”，实现规范化办理。严把交办关，对人大代表建议逐件进行分析研究，建立了办理台账，分门别类交由相关科室具体办理，提出办理要求，明确办理时限，不断提高办理标准。严把办理关，在建议办理过程中，各承办科室细致制定具体办理计划，根据涉及问题深入调研，研究制定落实措施，形成书面意见，例如对于人大代表提出的关于加强全区基层卫生院建设的相关建议，进一步协调医疗资源布局，通过不断加强队伍力量建设、加大财政投入保障力度、优化布局乡镇卫生院建设等措施，不断推进医疗资源下沉，提高乡镇卫生院服务能力。凡涉及面广、政策性强的建议，组织召开专题会议调查研究，确保办理质量。严把审核关，对每件建议的答复进行“四道审核”，即：审核是否准确答复问题；审核答复是否符合政策、法规；审核答复态度是否诚恳；审核是否需要与其他相关部门会商。

（三）加强督办，确保按期完成。注重协作推进，不断加强与区人大的联系和沟通，及时掌握办理进度，协调解决办理过程中出现的问题和困难，共同督促办理工作的落实。强化过程督查，继续把办理工作与政务督查相结合，定期不定期对各承办科室办理进度和质量进行督导检查，督促承办科室部门按要求扎实开展办理工作，并在规定时限内办结回复。同时，切实把社会满意度作为衡量各承办科室办理质量的唯一标准，充分发挥舆论监督、社会监督、法律监督等各种手段的作用，由各承办科室部门采取主动公开的方式，对建议办理结果进行公开。

三、办理成效

一是民营医疗机构持续健康发展，深入分析研判人大代表提出的关于对民营医院政策支持的相关建议，在对现行民营医院政策支持及大型设备配置进行分析的基础上，制定加大医保支持力度、降低民营医疗机构大型设备购置门槛、引导民营医疗机构规范执业等措施，民营医疗机构综合水平显著提升。二是基层医疗服务能力不断提升，通过统筹布局医疗卫生机构、加强基层医疗人才队伍建设、健全基层医疗机构服务补偿机制等，基层医疗服务能力更加协调优化。三是基层群众性自治组织机制更加健全，通过强化组织领导、健全保障机制、加强能力建设等推进公共卫生委员会建设机制不断完善。

四、存在问题

2023年的人大建议办理工作，在区人大常委会的关心、支持和监督下，办理质量和效率有了进一步提高。但客观地评价，与形势的要求和人大代表的期望相比，还有一定差距，办理工作也还存在思想认识不到位，面商质量不高，办理实效不强三个方面的问题。

五、下一步打算

下一步，我们将继续坚持以解决问题为目的、以人大代表和人民群众满意为标准、以促进工作落实为出发点和落脚点，虚心听取人大代表的意见和建议，努力促进建议办理工作迈上新台阶：一是进一步强化思想认识，不断提高对建议办理工作重要性的认识，促使大家从执政为民、关注民生、构建和谐社会的高度，认真对待建议办理工作，；二是进一步完善工作机制，认真借鉴学习其他县（区）在办理代表意见工作方面的好经验、好做法，从制度层面加以提炼和推广。卫生健康局将不断完善人大意见建议办理制度、优化办理流程、创新办理思路，进一步提升办理工作精细化、精准化、精益化水平，为健康兰山建设接续奋斗。