2023年，兰山商城管理委员会共收到人大建议、政协提案16件，采纳建议数16件，采纳率100%。其中，人大建议4件、政协提案12件。目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。现将有关情况总结如下。

一、主要做法

（一）紧盯关键环节。一是紧盯组织部署。从践行群众路线、优化营商环境、服务保障高质量发展和商贸物流转型升级的高度和大局出发，充分认识办理好建议提案的重要意义，及时召开调度会、交办会，切实将办理工作与业务工作同研究、同部署、同落实。二是建立常态化督查督办机制，切实把好“六关”（交办关、承办关、催办关、审查关、答复关、查办关），严格做到每起建议和提案有记录、有制度、有措施、有结果、有总结，确保承办工作的规范性和严肃性。

（二）突出沟通协调。强化与代表委员的沟通，获得理解肯定。将与代表和委员的沟通联系贯穿提案办理全过程，始终坚持“先调研后办理，先沟通后办理，先协调后办理”的“三先三后”原则。

（三）注重落地见效。对具体性问题，立即查摆解决。把解决问题作为办理工作的重点，针对建议提案中反映的实际问题，有条件解决的立即解决，需要协调其他部门共同解决的，及时协调有关部门制定解决方案，举一反三、查缺补漏，促进工作质效提升。

二、存在问题

一是涉及其他部门的建议提案，协办单位与主办单位之间配合不够密切，信息不够同步。二是对一些长期性、短期难以完成的建议和提案，还存在一定的畏难情绪，破题攻坚的能力有待提升。三是个别科室、中心存在重答复、轻落实的现象，解决问题不够彻底。

三、下一步打算

（一）思想上更加重视。讲政治、顾大局，继续关注民情、民意，在答复过程中变“被动应付”为“主动作为”，着力将建议、提案办理工作转化为促进工作进一步向前发展的强大动力，抓紧抓好、抓出成效。

（二）要求上更加严格。强化督导考核机制，指定专人负责建议、提案答复工作，并对办理情况及时跟进。平时注重调查研究，通过人大代表建议、政协提案办理工作，提高思想认识，提升服务水平。

（三）工作上更加扎实。对答复后的跟踪认真研究、认真落实、认真跟踪，确保每项工作落到实处。

兰山商城管理委员会

2023年12月15日