按照《关于认真做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，我局将人大代表建议和政协提案办理工作作为履行职责、关注民生、回应关切的重要抓手，全力提高办理工作实效，按时保质地完成了各项工作。现将人大代表建议、政协提案办理工作情况汇报如下。

一、工作情况

今年我局负责办理区人大第二十届三次代表建议1件（为主办）、区政协第十六届三次会议提案11件（其中5件为主办、6件为协办），其中人大建议采纳1件，政协委员提案采纳11件。目前，所有建议、提案均按照办理要求答复完毕，办结率100%，答复满意率100%。

一是加强领导，强化组织保障。召开专题会议，主要领导听取人大代表建议和政协提案情况汇报，督促指导办理工作。强化责任落实，将建议、提案交办落实到具体分管领导和科室，明确由分管领导加强指导、检查和督促；承办科室主动与代表、委员联系沟通，结合工作实际，认真调查研究，对建议、提案做到逐条回复；办公室抓好跟踪协调，把好答复材料关，确保书面答复格式规范。

二是坚持沟通，提升办理质量。坚持以代表、委员满意为办理工作的第一要求，各承办科室办理前主动了解具体要求，办理中及时反馈进展情况，办理后走访征询办理意见，进一步了解代表、委员的真实想法，也使他们对人社工作有更深入的了解，努力实现“提”与“办”的良性互动，促进建议、提案的具体落实，让代表真正满意。

三是明确要求，注重工作实效。在前期沟通联系的基础上，深入开展调查研究，切实把有关情况吃透摸准，为做好建议、提案办理工作奠定坚实的基础。同时，并不仅把建议、提案办理工作当作是回答、解释提问，而是将其作为推进各项工作的一个突破口来抓好抓实。严格按照各建议、提案办理时限要求，定期调度办理工作进度，及时将提案答复材料上传至“兰山区政协信息化平台”，并将办理情况及时报送相关代表、委员，真正让办理答复做到按时保质，努力提高代表委员们的满意率。

二、存在的问题

我局在建议提案办理工作中，仍存在一些不足之处，比如协办案件办理过程中与主办单位沟通不足，未能及时了解提案整体办理进度。

三、今后工作打算

我局将不断创新工作方法，采取有效措施，认真加以改进，确保按时保质地完成人大、政协建议提案办理工作，进一步加强与人大代表、政协委员的联系沟通，加大政务公开力度工作，让代表、委员们有更多的机会了解、参与人社工作，广纳好的意见与建议，使代表建议、委员提案在政府科学化、民主化决策中发挥更加积极作用，真正做到让各位代表、委员满意，让群众满意，并以此不断推进我区人社事业高质量发展。