兰山区教育和体育局一直以来高度重视建议提案办理工作，坚持“统一受理、归类办结、限时答复、跟踪回访”的工作要求，强化责任措施，创新方式方法，狠抓工作落实，确保建议提案办理工作质量，按期完成了2024年的建议提案办理工作。现将办理情况总结如下。

一、总体情况

今年，我局承办的建议提案共41件，其中，人大代表建议16件，政协委员提案25件。除提出人明确表示无需走访的之外，所有提案建议的答复均以现场走访的形式当面回复了代表委员，其中人大建议采纳12件，政协委员提案采纳18件，提案建议交办率、答复率、满意率均为100%，并将办理结果在政府门户网站进行公开。

二、工作举措

一是领办落实到位。启动2024年度建议提案办理工作以来，由局分管领导牵头，成立了工作专班，召集局机关各科室召开办理工作任务部署会，认真分析建议提案内容，按职责细化目标任务，制定办理工作计划，明确每件建议、提案的责任领导、主办科室，督促各承办科室把办理工作纳入到重要议事日程，精心组织实施。

二是对接沟通到位。主动与提案代表委员对接联系，采取走访、座谈、电话访谈等形式，听取人大代表、政协委员的意见。办理过程中，要求各承办单位做到沟通到位、程序到位、措施到位，时刻保持与代表委员的紧密联系，及时报告办理进度和听取办理要求。4-5月份以来，由承办各单位负责人带队分别与提案代表、委员进行对接沟通，确保主办件见面不少于1-2次。

三是办理答复到位。紧扣办理节点，由局办公室牵头，督促各承办科室加快办理进度，以诚心诚意解决问题为出发点，把建议提案办理过程变成改作风、优环境、促发展、惠民生的过程，实事求是做好答复工作。严格按照各建议、提案办理时限要求，定期调度办理工作进度，及时将提案答复材料上传至“兰山区政协信息化平台”，并将办理情况及时报送相关代表、委员，真正让办理答复做到按时保质，努力提高代表委员们的满意率，确保件件有答复、事事有落实。

三、存在问题和下步打算

办理好人大代表建议和政协提案，是部门依法履职、接受人民监督的重要内容。我局在建议提案办理工作中，守正创新，扎实工作，切实提升了办理质量和效率，较好地完成了今年的建议提案办理工作。然而，对照“高质量办理、高效转化、高度满意”的要求，依然存在一些不足。如在建议提案办理工作中的内部协调沟通机制还需进一步优化等。

下步，我局将立足实际，着眼长远，以更加务实的态度、更加创新的举措，推动建议提案办理工作再上新台阶，努力为人民群众提供更加优质、更加满意的教育服务，推动教育事业的高质量发展。