根据《关于认真做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（临兰政办函〔2024〕16号）要求，结合今年人大代表建议和政协提案办理情况总结如下：

一、基本情况

2024年，兰山区人大、政协共移交给区医保局办理的人大代表建议、政协提案共1件，其中，政协提案1件，涉及推进门诊慢特病待遇认定方面。目前，该提案已按照办理要求答复完毕，办结率100%，提案已采纳。

二、主要做法

一是加强组织领导。明确建议、提案办理工作任务后，区医保局党组高度重视，召开专题会议部署安排，认真贯彻落实提案、建议办理工作有关精神和规定，将建议、提案办理工作落到实处，真正把建议、提案办理作为自觉接受民主监督、推动医保工作高质量发展的重要抓手。

二是完善办理机制。严格落实建议办理程序，形成“局办公室统一调度、业务科室具体落实”的工作格局，对办理工作进行规范化管理。将办理任务细化分解到个人，明确责任分工。在建议、提案办理中，主动与委员电话沟通，虚心听取政协委员对办理工作的意见和建议，最后答复。在整个建议、提案办理中解决率和满意率均达到100％。

三、存在问题

一是科室之间协调配合还不够紧密，对部分问题复杂、办理难度较大的建议，科室协同办理力度有待提高；二是意见涉及上级制定政策，解决问题不够彻底。

四、下步工作打算

区医保局将按照区委、区政府决策部署，坚持以提升办理质量为主线，进一步强化责任意识，有力有序有效推进人大建议、政协提案办理工作，及时主动回应人大代表、政协委员和群众关注的医保领域热点问题，争取理解和支持，不断推动兰山医保事业高质量发展。