2024年我局共收到区人大代表建议5件、政协委员提案7件，内容涵盖环卫工人权益、停车管理、公厕建设、夜市经济等方面。根据区政府办公室工作要求，我局认真研究办理方案，细化工作措施，明确办理时限，积极推进落实，12件建议提案均在规定期限内完成答复，且均予以采纳，采纳率100%。

一、工作情况

（一）强化组织领导，压实办理责任。成立由局主要负责同志任组长的办理工作领导小组，负责统筹协调整体工作。制定详细的责任分解表，将建议提案办理责任明确到具体科室、具体人员，确保责任到人，任务到岗。领导小组定期召开会议，听取办理情况汇报，及时研究解决办理过程中遇到的困难和问题，并对办理进度和质量进行督促检查。

（二）完善办理机制，规范办理流程。承办科室针对每件建议提案制定详细的办理方案，明确办理目标、办理措施、完成时限等。坚持承办人员起草、科室负责人审核、分管领导复核、主要领导签发的办理流程，保证答复工作规范性。在办理过程中，承办科室主动与人大代表和政协委员沟通联系，了解真实意图和具体要求，虚心听取意见，改进工作方法。

（三）深入调查研究，提高办理质量。坚持一线调查研究，找准问题症结、办理切口。如针对停车场手续办理困难的反映，我局安排专人，对商业沿街停车问题进行现场逐一落实，按照我市停车场设置相关标准和要求，组织各街道、物业管理负责人及有关业务人员现场办公，推动问题解决；针对推动兰山区夜市经济发展的提案，我局坚持因地制宜、合理引导、有序规范、综合治理的原则，确保民生需求与促进经济同步发展。

（四）强化跟踪督办，确保办理实效。强化建议提案办理进度反馈，实现提办双方的良性互动，增强办理共识。对办理情况建立督办台账，实行动态管理，确保办理工作不遗漏、不拖延。

二、下一步工作打算

（一）推动问题解决。通过办理建议提案，持续深入解决非机动车秩序、生活垃圾分类管理等一批关系人民群众切身利益的热点难点问题。

（二）强化跟踪问效。适时组织开展“回头看”，及时发现新情况、新问题，尽可能创造条件逐步加以解决。

（三）促进科学决策。认真领会建议提案中包含的民智民意，进一步推动相关政策措施的完善和优化。