2024年，区文旅局共接收市政协提案1件，区人大代表建议4件，区政协提案27件，共计32件，均已按照要求答复完毕，采纳率100%，办结率100%。现将办理情况总结如下:

一、主要做法

1、加强领导，高度重视。区文旅局高度重视人大建议、政协提案办理工作，成立提案建议办理领导小组，制定办理方案和任务分工表，明确办理时限，及时调度研究办理过程中的节点、难点问题，办理率、满意率双效齐抓。

2、落实责任，强化督查。对于收到的主办建议、提案认真落实，对于收到的协办建议、提案积极配合。由分管领导牵头负责，各承办科室根据分工落实相应的提案建议，采取实地调研、现场沟通、跟踪反馈的方式加快办理，确保答复质量。

3、明确要求，严格程序。在办理各项建议、提案的过程中，严格按照起草、审核、签发等办理流程，在规定的时限内做好办理工作并及时上报办理情况，同时加强与人大代表和政协委员的沟通交流，提高办理满意率。

二、存在问题及下一步工作打算

虽然在办理建议提案工作中取得了一定成效，但仍有不足。一是部门建议、提案受众面广，群众联系度高，需要充分了解群众所思所想；二是个别提案因政策不完善、现实条件限制等原因，短期内无法实现；三是个别建议、提案涉及部门多，与相关部门协调配合不够。

下一步，区文旅局将强化责任意识，创新工作方式，切实提升提案建议办理工作的质量和水平。加强与人大代表、政协委员的沟通联系，进一步了解相关建议提案的提出背景、提出来由，了解每一件建议、提案需要解决什么问题；加强与部门的沟通联系，为建议、提案的高效办理汲取更多的意见建议，掌握每一项建议、提案能够解决到什么程度；加强与受众群体的联系，了解他们的真正需要，把握每一项建议、提案的解决方向，使建议提案的办理答复真真正做到有的放矢。