2024年，兰山商城管理委员会共收到人大建议、政协提案14件，采纳建议数14件，采纳率100%。其中，人大建议5件、政协提案9件。目前，所有建议、提案均已按照办理要求答复完毕，办结率100%。现将有关情况总结如下。

一、主要做法

（一）规范流程，建立健全办理机制。收到建议提案后，迅速进行分类登记，制定详细办理时间表，确保办理工作有序推进。

（二）加强沟通，深入了解代表委员意图。通过电话、邮件、面谈等多种方式与提案人沟通，认真听取意见建议，精准把握提案核心，为有效办理奠定基础。

（三）强化督办，确保办理工作质量。建立跟踪督办制度，定期对办理进度和质量进行跟踪，及时发现并解决问题，确保每件提案都能得到高质量办理。

二、存在问题

（一）部分提案办理深度不够。一些复杂提案在解决措施上未能达到预期效果，存在表面化、短期化现象。

（二）沟通反馈及时性有待提高。个别环节与代表委员沟通不够及时，导致信息不对称，影响提案办理满意度。

（三）办理成果转化应用不足。部分提案办理成果仅停留在答复层面，在实际工作中推广应用力度不够，未能充分发挥提案对业务发展的促进作用。

三、下一步打算

（一）深化办理举措，提升办理质量。对于重点难点提案，成立专项工作小组，深入调研分析，制定切实可行的长期解决方案，确保问题得到彻底解决。

（二）增强沟通时效，密切联系代表委员。优化沟通流程，及时向代表委员汇报办理进展，积极回应关切，提高沟通效率和满意度。

（三）强化成果运用，推动工作发展。建立提案办理成果转化跟踪机制，将优秀办理成果纳入工作规划和政策制定中，推动成果转化为实际生产力，为事业发展注入新动力。