各镇、街道残联，兰山经开区社会事务局：

现将《兰山区残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新培训工作方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

兰山区残疾人联合会

2019年8月7日

（此件主动公开）

兰山区残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新培训工作方案

根据《山东省残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作实施方案》的有关要求和市残联工作部署，结合我区实际，特制订培训方案如下：

一、培训目的

通过培训，使全体专项调查人员统一思想，明确责任，正确理解指标定义，熟练把握填写要求，全面掌握现场调查知识、调查方法和“山东动态更新”微信小程序的使用方法，科学运用询问技巧，顺利完成调查数据录入任务，确保在规定时间内高质量完成残疾人数据动态更新调查工作。

二、培训对象

兰山区各镇(街道)残联理事长、专职干事，经开区社会事务局负责人、专职干事；各村、社区调查员。

三、培训安排

按分级培训原则组织实施。区残联负责对各镇(街道)残联理事长、专职干事和经开区社会事务局负责人、专职干事进行培训；各镇(街道)残联（经开区社会事务局）负责对辖区内各村（社区）调查员进行培训。

（一）培训内容

培训内容有2部分：

第一部分：传达学习省、市、区“关于做好2019年残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作”的相关要求；观看省级动态更新工作培训视频，系统演示数据录入软件操作讲解；讲解调查工作细则、调查质量控制细则和调查资料上报要求。

第二部分：讲解《残疾人调查表》和《社区调查表》调查指标与填写方法；信息采集模拟调查、考试、答疑、总结交流经验方法。

（二）时间安排

各级培训不少于两天。区残联组织的培训于8月上旬完成，各镇（街道）、经开区要在8月15日前完成村级调查员培训工作。

四、培训要求

（一）确保培训质量

各镇（街道）、经开区要认真做好辖区内村、社区调查员的培训工作，严格落实培训内容，要求举行的培训项目一个都不能少；加强培训纪律管理和模拟训练实训，确保参训人员真学、真懂、真会。

（二）明确工作要求

1、明确时间节点要求，确保数据准确可信。2019年动态更新工作年度为2018年7月1日至2019年9月30日。9月30日以后发生的变更，在下一年度更新时填报。各镇（街道）、经开区动态更新工作数据上报截止时间为10月11日。

2、明确手机录入要求，完成APP使用率。明确采用手机移动端在残疾人家中边调查边录入，有效解决重复工作和数据验证的问题，提高工作效率，要求手机APP使用率要达到100%。

3、明确省级评估方法，严格执行调查纪律。省残联今年委托第三方机构对全省动态更新工作进行独立评估，评估内容包括培训质量、入户调查数据质量、残疾人满意度评估等。基层调查结束后，省评估组组建调查队再次上门进行入户抽查，通过两次入户调查的数据对比核实调查数据准确率。满意度调查采取电话回访或者入户调查等方式收集残疾人对调查工作的规范性和服务质量满意度等信息。因此，培训中要切实强调调查纪律，“谁调查，谁负责”，严格按照这次调查的要求开展调查工作，层层督导，确保在省级评估中不出问题。