1.普通住宅物业服务费收费标准是怎样规定的？

按照《山东省物业管理条例》规定，服务收费执行两种价格形式，分别是市场调节价和政府指导价。

业主委员会成以后的普通住宅物业公共服务收费执行市场调节价，按照业主大会或全体业主与物业服务企业约定的收费标准执行。如果认为收费不合适，可以通过业主大会或业委会按照业主议事规则，向物业公司提出意见重新约定。业主委员会成立前的物业公共服务费执行政府指导价，根据物业服务的等级、质量和成本等因素，执行分等级定价。物业服务收费的等级分为一至五个等级，具体收费标准如下：

非普通住宅的物业公共收费执行市场调节价。

物业服务等级标准由市政府物业主管部门会同价格主管部门制定并向社会公布。普通住宅在销售前，建设单位应拟定物业服务方案，选择物业服务等级，依法选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，并于十日内报当地价格主管部门和物业主管部门备案。

2.物业公共服务费是按什么面积收取？

普通住宅物业公共服务费按房屋产权建筑面积计收。已办理房屋权属证书的，以房屋权属证书载明的房屋建筑面积计收；未办理房屋权属证书的按房屋买卖合同载明的房屋建筑面积计收。普通住宅的储藏室、车库不得计入物业公共服务费的计费面积之内，但改变设计用途用于居住的除外。

3.空置房还交物业费吗？

①普通住宅交付后空置六个月以上的，业主或物业使用人应与物业服务企业签订房屋空置协议，物业服务费按照收费标准的60%收取。前期物业服务合同另有约定的，从其约定。

②业主委员会成立后的普通住宅、非普通住宅及其他非住宅类物业交付后空置六个月以上的，其物业公共服务费收费标准由物业服务企业与业主或物业使用人另行约定。

4.物业费需要调整收费标准，应按照什么程序进行？

因政府指导价变动需调整普通住宅前期物业公共服务费标准的，物业服务企业应在政府指导价变动范围内作相应调整。因服务成本变化需调整普通住宅前期物业公共服务费标准的，物业服务企业应将真实、完整的物业服务成本向业主公开，并经专有部分面积占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主书面同意。

1. 普通住宅前期停车服务费、车位场地使用费、车位租赁费的收费标准是多少？

注：车位未办理车辆出入通行手续或业主与物业服务企业双方合同约定暂不使用车位的，免收停车服务费。

6.城市生活垃圾处理费个人征收标准是多少？

答：城市生活垃圾处理费个人征收标准：（1）城市居民3元/人·月;（2）享受最低生活保障的城市居民1元/人·月;（3）城市暂住人口3元/人·月；（4）全日制在校学生及学龄前儿童免收。

7.城区居民用水价格是怎样规定的？

居民生活用水实行阶梯水价，全年用水量划分为三档，按档计收。

第一阶梯用水量不超过144(含)立方米，到户综合水价为每立方米3.20元(基本水价1.90元、污水处理费0.95元、水资源税0.35元)；

第二阶梯用水量144至240(含)立方米，到户综合水价为每立方米4.15元(基本水价2.85元、污水处理费0.95元、水资源税0.35元)；

第三阶梯用水量为240立方米以上，到户综合水价为每立方米6.75元(基本水价5.70元、污水处理费0.95元、水资源税0.35元)。

对持有《城市居民最低生活保障证》或《特困证》的居民家庭生活用水第一阶梯到户综合水价按2.65元/立方米执行。

用水量的核定每户按4口人计，超过4人的，每增加1人，每月各档阶梯水量基数分别增加3立方米，每户人口数由供水企业根据用户提供的居民户口簿或居委会提供的实际居住证明认定。

对目前尚未实施一户一表而无法实行阶梯式计量水价的居民生活用水，暂不实行阶梯水价，执行第一阶梯水价,即每立方米3.20元 。

8.居民电价是怎样规定的？

居民生活用电实行阶梯电价，按年度为周期执行，用户用电量划分为三档：

①年用电量2520度及以下执行第一档电价标准，每度0.5469元；

②年用电量2520-4800度部分执行第二档电价标准，在第一档电价基础上，每度加价0.05元；即每度0.5969元；

③年用电量超过4800度以上部分执行第三档电价标准，在第一档电价基础上，每度加价0.30元，即每度0.8469元。

户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加100度至310度，第二档电量为310-400度之间，第三档为400度以上，加价标准不变。

未实行“一户一表”用户（“合表用户”）不执行阶梯电价。合表用户到户电价(即最终电价)，按居民生活用电类别合表用户不满1千伏电压等级电价标准执行（现行标准为每千瓦时0.555元）。

9.城区管道天然气价格是怎样规定的？

居民生活用管道天然气实行阶梯气价，按年度为周期执行。每年9月1日至次年8月31日为一个年度周期。

居民用户用气量划分为三档，气价实行分档递增。

①第一档：年用气量300立方米，每立方米2.55元；

②第二档：年用气量300-420立方米，每立方米3.06元；

③第三档：年用气量420立方米以上，每立方米3.82元。

非集中供热的天然气独立采暖居民用户：第一阶梯气量小于900立方米，执行第一阶梯气价，每立方米2.55元；年用气量在900-1200立方米（含）的部分，执行第二阶梯气价，每立方米3.06元；超过1200立方米部分，执行第三阶梯气价，每立方米3.82元。

户籍人口超过4人的家庭用户，每增加1人，相应增加60立方米年用气量基数。

对持有城乡最低生活保障证、特困证的用户，一档气价按2.25元/立方米执行。二、三档气价执行普通用户价格。

10.城区供热价格是怎样规定的?

(1)居民生活采暖用热终端销售价格,按房产证套内建筑面积23元/㎡，供热时间从每年11月10日至次年3月20日，天数130天。对对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困证》的居民家庭，按房产证套内建筑面积18元/㎡。

(2)城乡社区居民委员会的工作场所及非经营公益服务设施，养老机构等社会福利场所的生活服务设施，学校（含幼儿园）教学设施和学生生活服务设施，城乡居民住宅小区公共场所非经营性服务设施，用热价格执行居民价格。

(3)非集中供热的天然气独立采暖居民用户：第一阶梯气量900立方米，即年用气量在0-900（含）立方米之间，执行第一阶梯气价，每立方米2.55元；年用气量在900-1200立方米（含）的部分，执行第二阶梯气价，每立方米3.06元；超过1200立方米部分，执行第三阶梯气价，每立方米3.82元。

户籍人口超过4人的家庭用户，每增加1人，相应增加60立方米年用气量基数。

对持有城乡最低生活保障证、特困证的用户，一档气价按2.55元/立方米执行。二、三档气价执行普通用户价格。

链接：http://fgw.linyi.gov.cn/info/1537/8444.htm关于调整临沂市城区用水价格的通知

http://fgw.linyi.gov.cn/info/1592/4004.htm临沂市物业服务收费管理实施办法（临政发[2018]23号）

http://fgw.linyi.gov.cn/info/1592/3818.htm关于明确临沂市物业服务收费有关政策的通知(临价费发[2018]173号)

http://fgw.linyi.gov.cn/info/1537/8446.htm 关于调整临沂城区管道天然气价格