为解决各地政务服务平台建设管理分散、数据共享不畅、业务协同不足等问题，7月25日，国务院印发了《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），就加快建设全国一体化在线政务服务平台作出了整体部署。为贯彻落实国务院文件，省政府制定了《山东省加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案》（以下简称《实施方案》）。

《实施方案》确定，我省一体化在线政务服务平台建设的目标是：构建便捷、高效的一体化在线政务服务平台，形成全省政务服务“一张网”，全面接入国家一体化在线政务服务平台；各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，全面实现“一网通办”“一次办好”。

《实施方案》提出，我省一体化在线政务服务平台建设主要有8个方面19项重点工作任务。一是规范服务事项，推行政务服务事项规范化、标准化，解决各级各地区间事项要素及办理流程不统一问题。二是提升服务效能，完善全省统一的政务服务门户，推动政务服务事项上网运行，依托数据共享，进一步优化服务流程，缩短办理时限。三是融合线上线下，推行“综合受理”“一窗受理”，实现网上政务服务对实体大厅服务的全覆盖、全融合。四是推动移动服务，规范整合全省移动端政务服务APP，打造全省统一的“爱山东”服务品牌。五是开展试点应用，完成国家一体化政务服务平台对接试点工作任务，结合我省实际开展专项试点。六是强化运行管理，完善电子监察、办事咨询、投诉评价等服务功能，健全运营管理保障机制。七是夯实基础支撑，继续推进云、网、平台等信息化基础设施整合提升，为进一步提高政府网上服务能力提供支撑。八是完善制度规范，健全政务服务全流程管理制度和相关标准。

我省作为国务院确定的平台建设第一批试点单位，《实施方案》还对2018年度平台建设试点任务进行了细化分解。出台《实施方案》，加快推进我省一体化在线政务服务平台建设，将有利于推进“互联网+政务服务”，有力提升网上政务服务能力，进一步增强企业群众的获得感和满意度；有利于深化放管服改革，加快政府职能深刻转变，进一步促进政府治理体系和治理能力现代化；有利于加快“数字山东”建设，充分发挥数字经济的引领作用，进一步助力新旧动能转换重大工程。