9月14日上午，临沂市兰山区金石文化培训学校有限公司代表一行将写有“惟宏隆德 情系教育”的锦旗送到兰山区教体局，表达对兰山区教体局扎实开展便民服务，指导其了解办学许可证相关事项和流程，帮助培训学校顺利办理办学许可证，走上合法合规发展道路的感激之情。

今年以来，区教体局靠前服务，多措并举，努力开创全省领先的校外培训机构治理新路径，“1234”工作法结出丰硕果实。一是瞄准“一个目标”——办让人民满意的教育。区教体局坚持以“办让人民满意的教育”为目标，将2020年定为“教育改革创新年”，确立了“强质量、抓改革、创品牌、守底线、惠民生”的工作思路，严格落实各级疫情常态化防控部署要求，确保疫情防控常态化、教育教学正常化。二是解决“两大痛点”——办学不规范、难题无人管。办学不规范主要体现在：无证办学普遍存在，办学条件门槛过低，办学矛盾纠纷多。难题无人管主要体现在：办学许可证，流程复杂，办理困难，满足不了“一次办好”、放管服等行政服务改革要求；疫情核验缺乏经验和可供参考的标准，培训机构难以及时复课，生存成难题。三是紧扣“三个抓手”——建章立制、行业自治、监管体系完善。建章立制方面，区教体局组织力量编辑出版20余万字的《校外培训机构合规经营指南》，制定全国第一份县区级校外培训机构培训服务合同示范文本。行业自治方面，在全市率先成立校外培训机构行业协会，积极营造健康有序的校外培训环境。监管体系完善方面，建立四级执法网络体系，切实保障学生的合法权益。四是实现“四个突破”，即党建引领实现新突破，协会建设实现新突破，商事服务实现新突破，联动执法实现新突破。党建引领方面，充分发挥党组织和党员在校外培训机构的战斗堡垒和先锋模范作用，打造“两新”组织示范点4家。协会建设方面，首期68家会员单位、200家会员教学点加入校外培训机构行业协会；商事服务方面，对接协调行政审批部门建立白名单校外培训机构办证绿色通道，牵头制定《兰山区校外培训机构办学许可集中联合评审工作实施方案》，为符合办证条件的校外培训机构提供上门办证服务；在全市率先提出“承诺核验”工作法，助力1065家校外培训机构通过疫情核验。联动执法方面，对一校外培训机构非法开展中小学生文化课线下培训做出行政处罚决定，这是临沂市首份教育行政处罚决定；牵头起草《兰山区校外培训市场联合行政执法联席会议制度》，切实加强我区校外培训市场服务监管。

这一面锦旗是群众对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。在下一步工作中，区教体局将牢记初心使命，强化担当作为，弘扬优良作风，提升履职实效，以更高的标准、更严的要求、更好地服务，依法依规解决好群众问题，努力用更多的“辛勤指数”，赢得更高的全区经济社会“发展指数”和群众“满意指数”。（龚玉璐）