为深入践行以人民为中心的发展思想，让政务服务更贴近群众生活，兰山区行政审批服务局创新服务模式，精心组织开展政务服务“赶大集”活动。工作人员走出办公场所，深入热闹集市，搭建起与群众沟通的“连心桥”，实现面对面交流、心连心服务，切实将政务服务的温暖与便捷送到群众身边。

活动现场，行政审批服务局的咨询台在集市中格外醒目。台上整齐摆放着“高效办成一件事”办事指南、各行业从业指南等宣传手册，内容涵盖企业开办、个体工商户注册、经营许可、社保医保办理等高频事项，以清晰的流程图示和简洁的文字说明，为群众提供直观指引。工作人员身着整齐制服，主动热情地向来往群众分发手册，用通俗易懂的语言讲解各类政策及办事流程。对于老年群众不熟悉线上操作的问题，工作人员手把手演示“爱山东”APP或政务服务网的使用方法，帮助他们掌握查询、申报等操作技巧。同时，工作人员认真倾听群众建议，对提出的意见建议，逐一记录在册。一位参与活动的大爷称赞道：“这样的活动真贴心，不用跑远路，在集市上就把想办的事问清楚了，资料还能拿回家慢慢看，太方便了！”

此次活动充分展现了兰山区行政审批服务局为民服务的初心与决心，通过“接地气”的方式，让政务服务更有温度、更具实效，真正做到了把服务送到群众心坎上。（庞文爽）