自去年九月份合成化巡防联控实施以来，兰山公安分局深入推进“警种联动、警保联控、警民联防”工作，各类案件持续保持下降态势，群众的安全感、满意度明显提升。

兰山公安分局东关街派出所,矛盾不上交,服务不缺位,成功化解一起纠纷.

近日，兰山区居民陈某到东关街派出所报警称：其妹夫将自己孩子脸打肿，导致孩子惊吓过度，要求派出所处理。

经了解，陈某的孩子在其妹夫罗某家中玩耍时，因顽皮与罗某发生口角，后罗某在教育其孩子时动手，致孩子脸部受伤。

民警在调解过程中发现，双方当事人心中均有不满情绪，不愿与对方进行面对面交流。为有效解决此问题，东关街派出所运用云调解技术手段，与双方当事人确定了调解时间，并由他们自行选择人民调解员与金牌律师，多方上线，开展“云上”调解。

经过云调解平台多次调解，最终双方各让一步，达成调解协议，隔空“握手”言和。至此，一起家庭纠纷得以成功调解。

事后，陈某将一面“热情服务，廉明高效”的锦旗送到民警手中，对民警尽心尽力调解其与亲友的纠纷，表示由衷感谢。

云调解简介

针对当事人不方便见面、不愿意见面等情况，可以通过手机APP、派出所网站等提出调解申请，根据自身需要选择调解警官、金牌律师和人民调解员，派出所会根据实际情况确定调解时间，多方上线，开展云上调解。