兰山区“热线·首发”突破攻坚行动工作推进会议召开

5月19日上午，兰山区“热线·首发”突破攻坚行动工作推进会议召开，梳理总结专项攻坚行动以来的成效，深刻剖析问题短板，研究部署下一步工作措施。市、区领导孙德士、王永哲、纪丙坤、孙守军、刘元迅、王辉、王翠宝、田宗春、庄明、陈伟等参加。

会议强调，各级各部门要进一步提高对 “热线·首发”工作的重视程度，切实把群众诉求办理工作作为分内之事、自身责任，深化落实“一口通办、精准交办、接诉即办、沾边就办、五级督办、专项深办、领导包办、未诉先办”八项机制，持续提升办理质效。要坚持市区一体，紧紧围绕全市“六进首发”重点工作，深入思考我们怎样“进首发”、怎样“用首发”，带着问题、带着部门、带着方案走进首发、了解首发、宣传首发、监督首发，深入推动问题解决，完善政策机制，创新方式方法，提升能力水平。要以开展专项深办为抓手，深入研究剖析共性诉求背后存在的制度、流程、政策等问题，进一步完善流程、优化服务、提升效能，实现从“解决一件事”到“办好一类事”再到“防范一类事”转变。要聚焦抓防范、重实效、明政策、优机制、转作风、强保障等，集中全区之力持续深入推进提质降量专项攻坚行动，坚决实现目标要求。

会上，听取了有关兰山区“热线·首发”突破攻坚行动工作开展情况的汇报。