兰山区市场监管局：围绕民生关切 做好政务公开

兰山区市场监管局围绕区委、区政府中心工作以及公众关切的食品药品安全、消费维权、产品质量等事项，认真推行执法监管信息公开，不断提高政府信息与政务公开的质量和实效，取得了良好的成效。

一是认真做好行政权力运行信息公开。按照“谁产生谁公开”的原则，将全局一般程序案件通过国家企业信用信息公示系统（山东）对全社会进行公示，接受社会监督。2021年全局共公示行政处罚案件1115起。

二是大力开展企业信用信息公示，打造企业诚信体系。按照《企业信息公示管理条例》规定，积极开展企业及个体户信息公示工作。2020年度企业年报率达到93.83%，个体年报率达到81.62%，农民专业合作社年报率达到96.62%，年报率连续六年保持增长。

三是加强投诉举报受理咨询工作。2021年，共受理各类消费者投诉58667件，咨询1855件，全部按期予以答复，有效地化解了各类消费纠纷和矛盾。利用自媒体平台曝光在虚假宣传、订金纠纷、销售“三无”过期食品等老百姓关注的消费热点方面的典型案例，提醒广大消费者理性消费，取得了良好的社会效果。

四是及时发布市场监管工作信息。严格按照信息公开条例规定，及时公开全区食品药品、产品质量监督、疫情防控等各类工作信息。2021年，在兰山区政府网站发布部门动态154条，通过各级媒体发布信息314条，通过局微信公众号发布信息847条。及时对市场监管领域工作成效进行宣传报道，实现重点工作人人关注，难点工作人人献策，亮点工作人人知晓。

上门指导市场主体开展年报