兰山区文化和旅游局借政务公开推进智慧文旅发展

国家“十四五”规划纲明确提出“深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验”，还提出“推进公共图书馆、文化馆、博物馆等公共文化场馆免费开放和数字化发展”。为此，区文旅局立足实际，多措并举，借政务公开积极推进智慧文旅工作。

一是引导提升景区智慧管理服务。围绕智慧景区建设，加强政策引导，推动建设门票预约系统、安全监测平台等，提升线上接待服务能力。临沂海洋世界主题公园加强门票预约预售，配套建设电子讲解系统，现已通过微信公众号、抖音、美团等线上系统全面实现门票电子化销售和快速扫码入园，并借助后台数据分析进行客流调控和精准营销。茶山风景区设置完善了安全监控系统，既有助于客流日常监测，也提高了森林防火及有害生物预警监控水平。

二是支持打造“文旅+科技”沉浸式应用场景。引导鼓励重点文旅企业利用新科技、新技术发展沉浸式体验、虚拟展厅等新型文旅服务。1972创意产业园打造了“之字美学馆”，是全市首家数字化沉浸式光影艺术博物馆，通过声光电味立体三维视听、五感交互手段，以“艺术+科技”形式对王羲之书法等传统文化进行创新演绎，为游客创造视听新场景、文旅新体验。临沂海洋世界主题公园现有AR互动拍照、5D影院等智慧化产品，深受家庭亲子游消费群体喜爱。位于茶芽山田园综合体内的李官镇田园党建文化博物馆，运用多元化、多形式媒体展示手段，并植入二维码、智能导览等技术与观众双向沟通，独特打造VR科技虚拟骑行漫游厅、飞屏互动等亮点，实现全馆智能化运营与管理。

三是大力推进旅游厕所“落地上线”。将近年来在A级景区、旅游集散中心、旅游购物街区、乡村旅游点等游客聚集场计新（改、扩）建的198座旅游厕所，进行百度地图精准定位和“线上”标注，纳入全国旅游厕所管理系统，提升游客如厕便利化和满意度。

四是积极发展线上数字化体验产品。加快线上线下融合发展，推动文旅消费提质扩容。开通并优化“兰山文旅直播平台”，创新“线上直播+线下引流”传播推介方式，串联一系列文化活动、热门景点、网红打卡地、非遗项目、文艺培训、节会品牌等，设置打卡互动环节，激活线上新玩法、新体验，目前粉丝数量已达1.3万人次。推进图书馆数字化建设，以云平台、云阅读、云展览、云讲座等方式提升网络化、智能化、指尖化服务水平，让公共文化服务“触手”可及，今年以来“云端”自助月访问量近2000次。