兰山区综合行政执法局借助政务公开全面提升餐饮油烟治理水平

近年来，兰山区综合行政执法局积极践行为人民管理城市的服务理念，认真贯彻落实政务公开各项工作要求，努力搭建政府与群众之间的沟通桥梁，全面提升餐饮油烟治理水平。

一是加大政务公开宣传力度。采取户外电子屏+宣传车的形式，通过在城区全时段、全区域循环播放《致广大餐饮经营户的一封信》等政策文件的方式，讲明“八条要求”，进一步引导广大餐饮、烧烤经营户自觉遵守《中华人民共和国大气污染防治法》《山东省大气污染防治条例》等有关法律规定，累计发放《致广大餐饮经营户的一封信》等各类宣传材料3000余份，接受市民现场咨询100余次，努力营造餐饮油烟治理人人皆知、全民参与的浓厚氛围，最大限度从源头上化解问题，保障人民群众身体健康安全。

二是拓宽政务公开宣传渠道。本着服务为主、管理为辅的原则，积极践行城市管理“721”工作法，把政务公开和日常业务工作相结合，把政策宣讲、法律法规普及等政务公开融入日常监管和巡查，认真讲解餐饮油烟污染治理的意义、油烟净化设施维护常识、整改工作标准等内容，制作了《一图读懂餐饮油烟污染治理》等政务公开宣传资料，让商户真正掌握餐饮油烟治理要点，确保油烟排放达标。

三是实施政务公开在线宣传。充分发挥兰山区智慧城市管理“e兰码”服务平台的作用，实现手机端在线宣传餐饮油烟治理政策，智能提醒商户及时维护油烟净化设施，工作人员在线进行审核。商户随时随地查询业务办理进度，对服务体验进行评价，通过在线平台，实现了由传统线下“专项督查”变为线上“同步巡查”，监管模式由“走进门”到“走上网”，上门巡查“面对面”到网络巡查“屏对屏”，在方便商户的同时进一步畅通了政务公开的渠道，提升了餐饮油烟污染治理效能。