义堂镇以政务公开助力文明城市创建工作

自全国文明城市创建工作开展以来，义堂镇党委、政府紧扣创建标准，明确工作任务，突出工作重点，全域发动、全民参与，以政务公开工作为抓手助力文明城市创建各项工作扎实有序开展。

一、切实加强管理，提升服务水平，助推创城工作。

便民服务大厅作为我镇的窗口单位，不仅担负着优化政务服务环境的重要任务，更在文明城市创建工作中充分发挥窗口行业的先锋模范作用。一是切实在规范硬件设施上下功夫。我镇优化便民服务大厅功能布局，整合原有政务信息取阅处、填表台、休息区等，并重新进行了规划，为群众查阅资料提供场地。坚持规范并提升政务公开体验区建设，开辟“智能化”硬件专区，在大厅配备台式电脑、查询一体机等硬件设施，方便群众查询。设置咨询服务台，工作人员随时为企业、群众提供业务咨询、公开查询等服务指引。二是切实在加强人员管理上下功夫。完善文明服务工作制度，要求窗口工作人员仪表端庄、语言文明、态度热情、操作规范，切实提供让群众满意的优质文明服务。做好纪律考勤通报，对窗口工作人员实行严格考勤管理，每月进行考勤通报，将考勤情况与实绩考核挂钩，促使窗口工作人员增强遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。

二、增大公开力度，加强宣传引导，营造创城氛围。

我镇坚持将公开宣传贯彻于创城的全过程，多形式加大宣传和动员力度，持续加强宣传氛围营造。以部署会、座谈会、交流会等多种形式先后召开会议15场次，大力宣传创建文明城市应知应会知识，研究各工作区、各村社区、各小区物业、各经营场所等在开展创城工作中遇到的困难，向居民群众征求意见建议等。组织党员干部、工作人员、志愿者深入居民小区、楼栋、居民家中，发放创城宣传材料，并对照宣传单逐条进行讲解。对全镇22条主次干道公益广告进行查漏补缺，新增加讲文明树新风、“反对浪费、文明办事”、移风易俗等公益广告。积极动员沿街店铺、单位，利用电子屏幕、墙体彩绘、公益广告张贴等各种宣传媒介和手段强化宣传。结合疫情防控工作，统一制作核酸检测贴纸，每期选取一个主题，对文明城市创建工作进行全面宣传，提高宣传覆盖面。截至目前，我镇共开展入户宣传活动共计10余次，涉及总户数2.5万余户，发放宣传资料2.5万余份；设置创城公益广告6000平方米，其中喷绘、雕塑小品200余处、落实LED屏500余处。通过广泛多样的宣传，群众知晓率、支持率、参与率明显提高，辖区营造起了人人参与创城的浓厚创建氛围，确保创城工作取得实效，创城效果惠及于民。

三、凝聚群众合力，公开督导问效，严格奖惩制度。

我镇抓好监督检查，强化督导问效，建立督查、调度、观摩制度，并采取明查与暗访、专项督查与综合督查、线上督查与现场督查相结合的方法进行督导检查。镇里成立督导组，建立常态长效的问题收集、交办督办、考核奖惩闭环工作机制，抓好日常督导，第一时间督促整改存在的问题。根据督导考核结果，将创城工作纳入全镇高质量发展综合绩效考核。坚持“谁主管谁负责、谁丢分追谁责”原则，严格责任追究。镇主要领导定期不定期召集相关村社区、工作区对督办问题进行落实并现场查看，明确责任，强化措施。发挥群众主体作用，将创建工作与党建、新时代文明实践等相结合，依托综治“雪亮工程”、义堂“便民通”等平台反馈问题，及时整改回复，动员党员发挥引领作用，鼓励群众积极参与自治管理，形成齐抓共管的良好局面，确保我镇建立起规范可行的长效管理机制。

下一步，义堂镇将坚持问题导向，突出重点难点，营造浓厚创建氛围，扎实做好各项创建工作，抓落实、抓推进、抓到位，努力营造全民参与的良好氛围，以实际问题和民生需求为靶向，切实推进落实各项文明城市创建目标，为打赢全国文明城市创建战贡献义堂力量。