兰山区卫健局紧贴群众需求三强化扎实开展政务公开工作

区卫生健康局将信息公开作为卫生健康民生工作发展的根本要素，通过强化行业特色，强化内容更新、强化诉求落实。着力抓好健康服务政策宣传、政务热线舆情引导等工作，促进全区卫生健康领域政务公开工作提质增效。

一是强化行业特色，推进卫生健康领域政务服务便民化。聚焦行业主责，防控措施调整转段后，围绕“保健康、防重症”目标，积极推动疫情防控由防到治、由管控到服务、由有序放开到重点防治转变，公布474个家庭医生签约服务团队信息、332家可提供中医药服务医疗机构名单，最大程度为群众提供康复指导、送医送药等便捷服务，全面提升网上履职能力和服务水平。

二是强化内容更新，推动政务公开服务规范化标准化。根据《兰山区人民政府办公室关于开展全区基层政务公开标准目录梳理的通知》，完善本系统政务公开事项标准目录，细化卫生健康政务公开工作任务，增强信息公开实效。定期发布、更新医疗卫生领域科普健教、诊疗服务、行风投诉等信息，对信息公开数量和质量未达标的单位及时进行检索修改、补充完善，推动卫健系统政务公开信息及时准确，确保政府信息公开工作制度化、规范化、常态化运行。

三是强化诉求落实，推动政民互动办理透明化规范化。规范群众政务诉求办理流程，促进政务公开规范化，依托政府门户网站“政民互动平台”专栏，互联互通“健康兰山”微信公众号“健康查询-政民互动”栏目，动态掌握群众反映的热点问题及群众满意度，确保群众诉求早发现、早处理，扩展了为民服务渠道，进一步提高了群众满意度。