近年来,兰山区综合行政执法局立足城市管理工作实际,细化工作举措,全面提升为民服务能力。
提高思想认识。充分发挥全区政务公开领导小组效能,坚持主要领导亲自部署,分管领导具体落实,业务人员专门负责,形成一级抓一级、层层抓落实的组织领导体系。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》,明确城市管理领域政务公开实施标准,压实各单位科室责任,主动全面公开相关信息内容,对部分阶段性工作、重要会议及活动、新政策规定等通过适当渠道及时公开,方便群众第一时间掌握城市管理领域工作开展情况,不断提升群众监督质效。保质保量抓好依申请公开办理工作,认真梳理相关事项,依法依规回复办理,确保不超期不遗漏。
抓实制度建设。不定期开展专项研讨会议,研究政务公开实施措施和工作规范,从公开领域、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式、公开层级等方面,明确政务公开的范围、方式和程序,严格规范工作流程,把职责落实到具体科室、个人,确保专人专责,每日进行政务信息更新,健全公开信息审核制度,严把审核、上传、更新各个环节,做到“公开信息不涉密,涉密信息不公开”。
拓宽公开渠道。不断丰富政务公开载体,拓宽政务公开渠道,精心打造政务公开“线上+线下”模式,充分发挥官方微信公众号线上载体作用,及时更新亮点工作、法规政策、特色经验、先进典型、便民服务等信息,邀请媒体记者随工作人员深入一线,主动对餐饮油烟治理、公厕管理等民生工作进行公开推介。依托“城管进社区”“垃圾分类宣传”等活动,通过设置展板、悬挂条幅、发放宣传页等方式,常态化开展法律法规、便民政策、工作流程等宣传咨询活动。