兰山街道：推进政务公开 强化为民服务

兰山街道始终坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则,将“民心所想、民意所盼”作为工作重中之重,进一步提高重点领域、重大事项公开力度,规范政务公开内容形式,公开内容日趋完善,公开形式更加多样,公开实效逐步凸显,充分保障了公众的知情权、监督权和参与权,群众满意度实现不断提升。

一、加强体系建设,对标对表抓政务公开

坚持“知道怎么干,又要有人干”原则,同步推进制度建设和队伍建设。一方面组成主要负责同志统筹抓、分管负责同志具体抓、相关科室牵头抓的政务公开工作领导小组。紧扣政务公开责任目标和考核任务,制定2023年度《兰山街道政务公开工作实施方案》,明确工作目标,细化工作任务,优化公开举措,强化政务督导,形成上下联动、高效落实的政务公开工作制度体系,确保对标对表开展好工作。另一方面在建立完善政务公开工作领导小组的基础上,进一步加强专管人员配备,抽调责任心强、业务能力过硬的年轻干部负责政府网站运维,政务公开专管员提升至2名,实现了制度保障与人员配备“齐头并进”。

二、围绕内容征集,多方联动抓政务公开

为保证政务公开专管员“耳聪目明”,街道从强化信息内容征集方面用功发力,建立多方联动的例会机制。分管负责同志牵头,定期组织民政、人社、经管、扶贫、农业、建设、环保等部门召开政务公开工作例会。围绕各领域政府决策公开,管理服务公开、执行和结果公开、政策解读与回应关切等方面,征求各部门意见,及时准确发布街道最新工作动态,尤其是群众关心关切的社会救助、创业信息、危房改造、安居工程、教育卫生等方面信息的发布,主动回应社会关切,确保“应公开尽公开”。

三、坚持为民务实,聚焦诉求抓政务公开

结合“我为群众办实事”实践活动,注重线上线下联动,确保政务公开与解决群众“急难愁盼”问题同频共振。一是设立线下公开平台。依托为民服务大厅窗口,设立信息查阅平台,拓宽公开渠道,让办事群众快速查阅各类信息。二是广泛征集群众意见。街道各服务窗口主动征求办事群众意见,了解对于民生热点、政策法规、政务资讯的公开诉求,做好依申请公开工作。三是规范线上平台管理。在严格按照区政府要求做好政府网站街道板块管理的基础上,充分运用“兰山街道”公众平台发布政务信息,及时发布辖区各项重点工作动态,全力保证群众知情权和监督权。