兰山区积极推动政务公开与行政审批服务融合发展

兰山区积极推动政务公开与行政审批服务

融合发展

兰山区以政务公开促审批服务再提速，以公开促落实、以公开促服务、以公开促优化，推进行政权力运行全过程、政务服务全流程公开，不断提升行政审批服务效能，为企业群众提供优质高效的政务服务，助力全区营商环境持续优化。

一是依托“政务公开体验区”，开启政务公开新路径。兰山区以“为民、便民、利民”为出发点，高标准建设了政务公开体验区，按照“互联网+政务服务”要求，配备政务公开与政务服务查询一体机、自助电脑、掌上电脑等设备，安排专人为企业群众提供惠企政策宣传引导、查询、集成化帮办代办等服务。目前已建成1个区级政务公开体验区、11个镇街道体验区和4个社区体验区，形成区、镇街道、社区三级政务公开体验区建设体系，将公开触角逐步延伸到社区基层末梢。在各级政务公开体验区设置政务公开查阅点，摆放办事指南、政策汇编、政府公报、政府工作报告等资料，方便办事企业和群众现场查阅政府信息。同时，依托体验区平台结合全区政务公开工作现状，定期组织开展政策宣讲进政务公开体验区活动，做好民生政策宣传解读工作，着力打通政务公开“最后一公里”。2023年11月组织政策宣讲活动在16个体验区同步开展政策宣讲活动。

（开展政策宣讲进政务公开体验区活动）

二是依托“沂i企”平台，探索惠企政策新形式。兰山区积极营造良好的营商环境，在做好政策规范发布的同时，不断拓展政务公开渠道。在市“沂i企”企业服务平台开设“政策云讲堂”，以视频、图像、文字等多种形式对政策进行详细解读，实现惠企政策“一网查询”“一网申报”“一键直达”。目前全区36个部门单位共在“沂i企”平台上线发布政策文件66条，兑现事项46条，免申即享74条，录入政策兑现和免申即享结果11831条，开展“沂i企”平台宣讲进协会、进商会、进园区、进企业16场。在区镇两级12个政务服务场所投放惠企政策宣传折页和政策宣传视频，利用“兰山首发”平台举办政策服务可视化直播1次，围绕“沂i企”平台的使用、政策兑现查询等功能进行专业讲解，并与直播群众进行互动交流，有效提高惠企政策知晓度。  

（举办政策服务可视化直播）

三是依托“政企互动”平台，打造政企沟通新模式。兰山区成立企业服务中心，配备政策专员，定期梳理汇总部门相关惠企政策，通过加强与企业的沟通联系，根据企业需求以“最小颗粒度”拆解服务事项，规范优化服务指南，及时发布更新“免申即享”政策清单，切实提升惠企政策的可读性，提高企业享受政策的速度和便利度。坚持从企业角度出发思考，变企业找政策为上门送政策，将政策服务触角向工业厂区、企业园区延伸，通过主动上门、集中会谈、电话交流等形式开展政企互动活动，组织专业人员进企业宣传推介政务服务政策，推动惠企政策直达快享，同时积极了解企业发展中的困难与诉求，为下一步精准施策提供依据和导向。目前已派出各类专业人员50余人次，累计走访木业、冶金、机械、医疗等领域重点企业20余家，现场解答行政许可类问题50余个，公共服务类问题20余个。

（上门为企业宣讲惠企政策）

下一步，兰山区将继续推动政务公开与行政审批服务融合发展，坚持以人民为中心，紧盯企业群众关注的重点领域，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，不断提升政务公开工作质效，推进全区营商环境持续优化。