兰山分局扎实推进政务公开工作助推群众满意度提升

今年以来，兰山分局始终以群众满意为最高追求，坚持“公开是常态，不公开是例外”的原则，不断创新工作机制，多措并举提升政务公开工作能力水平，进一步增强广大群众对公安工作的理解和支持，为群众满意度提升助力赋能。

一、始终坚持主动公开，增强群众信任

以方便广大群众为第一要务，聚焦民生需求，以户籍、出入境、车驾管等民生领域为重点，依托政府网站、微信公众号等载体，开展“户籍+”服务模式、“爱山东”APP公安专区等内容丰富、形式多样的专题宣传活动6次，做到将服务送到群众身边，让更多群众享受到公安服务的便利。同时，进一步整合政务信息资源，立足公安主责主业发布各类警务工作和安全预警信息，尤其是针对反电诈、涉众型经济犯罪、禁种铲毒等重点领域开展政策解读和普法宣传，实现政务信息资源政治效益、社会效益和经济效益最大化。目前，全区27个派出所已全部实行“户籍+”服务模式，通办治安、交管及车驾管业务370余件，辖区群众满意度得到显著提升。

二、始终坚持“双入”活动，树立公安形象

持续推进广大群众、在校师生入警营和公安宣传入校园、企业、单位及社区村居活动，主动邀请人大代表、政协委员、警风警纪监督员、在校师生走进刑侦大队、特巡警大队、拘留所等警营场所，开展政民互动沟通，进一步增强群众对公安工作的了解。同时，以“兰之法”法治宣讲团普法先锋工作品牌创建为抓手，针对各行各业特点，开展贴近百姓生活、具有公安特色的法治宣传活动，形成提升全民法治素养、护航经济社会发展的大普法新格局。今年以来，分局组织开展入警营活动18次，开展普法宣讲入校园19次，入企业12次，覆盖群众9000余人。

三、始终坚持深入一线，畅通沟通渠道

以“一村居（社区）一民警”、民警联系服务企业为抓手，聚焦服务群众、护航发展，组织全体民辅警定期深入社区村居和辖区企业，听取需求建议，宣传公安工作，面对面了解企业群众急难愁盼问题，点对点为企业群众办实事、解难事。同时，依托110、12345、12389等热线电话、“兰山公安”微信公众号等平台，及时受理群众诉求，对收集的问题分门别类建立清单，明确牵头警种和整改时限，切实抓好整改落实。让广大企业群众在点滴交流中更加了解支持公安工作，更在问题诉求解决中感受的公安机关服务群众、护航发展的决心和力度。今年以来，分局视频号、公众号共发布宣传作品700余篇，浏览量280余万次。目前，分局民警联系服务企业1.2万余家，走访包联社区318个，发放安全防范宣传资料5.2万份，解答群众咨询1900余人次，救助服务群众170余人次。