兰山区住建局组织“政府开放日”活动 搭建政民互动连心桥

为进一步提高政务公开工作水平，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，12月13日上午，兰山区住建局组织开展“住宅维修资金使用管理政府开放日”活动，邀请社区、业委会、物业企业和市民代表走进政府，通过零距离政民互动，架起沟通的连心桥。兰山区城市更新服务中心正科级干部夏广琼参加活动。

提前制定活动计划。按照“方案制定、预约报名、组织实施、推广宣传”流程，提前制定政府开放日活动方案，明确“住宅维修资金使用管理”活动主题、活动形式、举办时间等内容。开通线上线下报名通道，通过政府网站等线上平台发布活动预告，吸引社会各界代表踊跃报名，同时，结合住宅维修资金使用管理工作实际，定向邀请部分社区、业委会、物业企业和业主代表参与活动，主动匹配精准服务。

提供优质服务体验。活动中，社区、业委会、物业企业和市民代表走进机关，走进住宅维修资金管理窗口科室，现场观摩体验住宅维修资金缴存、使用业务办理过程，由科室负责人为代表们介绍解读住宅维修资金相关政策和办理条件。通过现场观摩体验业务办理流程，让受邀代表们对住宅维修资金使用管理工作有了更加深入准确的认识。

建立政民沟通之桥。观摩结束后，召开了“政府开放日”交流座谈会。兰山区城市更新服务中心正科级干部夏广琼从过程监管、支用模式、服务群众三个方面，向社区、业委会、物业企业和市民代表介绍了全区住宅维修资金使用管理工作开展情况，代表们针对平时关注的住建领域及住宅维修资金热点、难点问题依次发言提问，积极建言献策，科室负责人一一进行了细致解答，并对代表们提出的意见建议逐条记录，留待后续改进。

“政府开放日”活动是实现政府与市民沟通交流的“双向奔赴”，是宣传政府工作的重要途径，也是政府部门及时改进工作中不足和薄弱环节最有效的方式之一。下一步，兰山区住建局将以政务公开标准化规范化建设为抓手，拓宽政务公开渠道，积极回应社会关切，切实搭建起政府与群众的连心桥，以更温暖更高效的服务，不断提升群众的幸福感和满意度。